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银行私域流量与数字化营销 （一天） 一、客户收益 1、有效解决移动互联时代银行客户“到店率”日益下滑问题，打破与客户见面难、营销难的僵局，创建一款银行人自己的电商打法 2、在金融产品同质化的竞争环境下，通过满足客户的非金融服务等方式，最小成本的粘住存量，拓展增量。 3、运用“客户标签”的分类更精准地找到客户需求，匹配相应的金融产品，有效解决“银行大批拥有客户信息，却无法转换为产能”的问题； 4、线上批量触达客户——有效弥补传统“一对一”营销的低效率问题，同时，以“社群+场景+产品”的营销模式，把对客户的打扰降到最低； 5、“植入型”营销——通过“场景化”“情感化”以及“痛点解决”等方式，多维度植入产品，促进存量客户提升，从而帮助银行最终达成各项指标任务。 6、帮助已有微信群的网点进行运营技巧的提升，解决客户微信群运营中僵群、死群、退群等问题，提升客群的活跃度及互动频次，使网点线上客群的收益趋向最大化。 7、将新媒体（如：直播、线上讲座、软文推广等）的传播方式应用到营销活动中，实现高观赏、低成本产品和服务的宣传； 二、课程大纲：银行私域流量与数字化营销 第一单元 4.0时代，银行网点的特征与趋势（1小时） 1、 移动支付的出现与客户“到店率”不断下滑 2、 优质客户群体来网点越来越少 3、 网点的阵地优势正在失去 4、 数字化营销将成为新渠道和新趋势 第二单元 认知私域流量与数字化营销(2小时) 1、什么是私域流量 Ø 传统银行客户流量的变迁 Ø 流量漏斗原理与转化率 Ø 厅堂客户流量持续下滑背景下的私域流量概念 2、银行客户私域流量池载体的选择 Ø CRM系统的使用与困惑 Ø “微信家族”可以为我们提供哪些流量池？ Ø 微信朋友圈、微信社群、企业微信如何联动使用？ 3、为什么银行社群的运营没有电商成功？ Ø 成员是否同好 Ø 内容是否有料 Ø 产品是否满足 第三单元 打造银行特色的电商运营模式（3小时） 1、 引流建池的五大技巧 Ø 批量加好友 Ø 活码引流 Ø 商区活动 Ø 网点活动 Ø 异业联盟 2、 互动养粉与存量维护 Ø 每日运营内容设置 Ø 商圈联盟与客户优惠 Ø 客户画像与分群活群 Ø 营销活动.推文.话术 3、 增量裂变与客户拓展 Ø 海报转发裂变 Ø 利益吸引，被动裂变 Ø 价值吸引，主动裂变 4、 跟进转化与绩效达成 Ø 电话跟进 Ø 群内分享 Ø 微信沟通 5、 线上线下的互动与客群效能的转换 Ø 爆破型活动引流网点 Ø 植入型活动产能转换 Ø 留钩引流持续提升 6、
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