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销售表达力 【课程背景】 许多销售不懂得说话技巧，让客户听着不舒服，因此说专业的话，说让客户感兴趣的话，说让客户放心的话，用语言的艺术触动客户的痛借以提高成交率，而只有了解销售的思 维，并且有能力转化成销售的语言，才能更好地向客户展示产品。这堂课就是帮你解决 沟通表达上的痛，让你更好地为客户服务！ 【课程时间】 1-2天，6小时/天 【授课形式】 1. 讲师讲授（多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点，帮助学员透视、理解和掌握） 2. 案例分析（通过分析众多案例，让学员深刻理解原理和方式方法） 3. 现场演练与游戏互动（使学员参与到学习过程当中，帮助学员领悟并发现问题，从而达到学以致用的目的） 【课程收获】 颠覆的传统的合作型销售方法 直击客户内心，不是【卖】而是【买】 高效转化裂变的销售技能 【课程内容】 第一单元 让客户瞬间关心你——欲要客户听，说话要动听 1.【改变思维】——销售源头对了，业绩事半功倍 2.【销售人设】——让自己成为产品的代言人；一切产品销售前都是“卖”自己 3.【先声夺人】——开口是金，瞬间打动客户，不再因“随便看看“而错失良机 4.【站对立场】——投其所好，一语中的；你关心客户，客户才关心产品 5.【万能法则】——把“不”变为“是”，让客户不断的说“是” 第二单元 让客户深入了解你——把准用户需求，摸透产品优势 1.【知己知彼】——打开防备之门，让客户主动告诉你他的需求 2.【优势建立】——2 步解决客户的一切“不认同” 3.【同频销售】——用客户听得懂的语言说话 4.【核心卖点】——成为客户脑海中的“独一无二” 5.【故事销售】——用故事敲开客户的心，让客户感同深受 第三单元 让客户无比信任你——掌控客户心理，实现精准销售 1.【销售魅力】——让客户成为你最希望的样子 2.【妆点销售】——不可或缺的肢体语言和销售形象 3.【把握机会】——每一次提问都是一次销售机会 4.【赢得信任】——不再费力的“卖”，而让客户主动的“买” 第四单元 让客户急于购买你——由心动到行动 1.【成交信号】——别与成交擦身而过；在成交黄金时间，快速达成购买 2.【销售筹码】——预演成交，让客户自我说服，消除竞争只有你 3.【异议处理】——听出弦外之音，让每一次的客户的疑虑都成为你的销售机会 4.【制造惊喜】——快速激发客户购买欲，制造成交最后机会 第五单元 让客户不在遗弃你——有情感才有买卖 1.【销售尺度】——销售过度会推走客户，销售要把握好一个尺度 2.【减少更换】——让客户面对选择难题 3.【持续购买】——拉近客户关系，将客户变朋友
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