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进阶版银行金融科技创新下的场景营销与数字化转型 ——银行服务营销专家 汪含老师主讲 【师资介绍】：汪含老师，金融统计学硕士，注册会计师、国际金融理财师、企业培训师。25年银行营销实战经验、12年的银行经营管理经验、7年投资银行管理经验、总行级内训师，针对银行、证券、保险等服务营销行业六年的培训经验。 历任中资银行行长、公司业务部总经理、财富中心总经理、总行产品开发处长、投资银行资产管理部、企业融资部总经理。目前任职双A级券商企业融资部董事总经理，同时兼任国有行投资决策委员会高级顾问。 时长：本大纲大约讲授六小时，可选择讲授！ 【课程大纲】： 课程背景： 银行是否在金融创新前提下能够成功地拥抱场景化营销、做好平台获客？ 背景：我国新型城镇化建设重要方向、重要领域以及配套制度措施 一、多个行业往线上迁移的趋势会更加明显。 1、本次疫情暴露的政务短板---场景化营销是未来存款经营的主要模式 2、智慧城市将动作频频，场景营销批量导流 案例：江宁旅游集团科技金融服务方案 3平台获客方法论 n 场景 n 客群 n 流量 n 平台 n 体验 二、机构业务平台建设 重点场景建设方面，一方面不断拓展尝试新的场景方案，另一方面聚焦高价值场景，特别是能够与用户产生深度粘性，交易结算量大，刚需，体验提升，政策制度规定等满足客群基数大，交易高频，市场需求旺盛的领域。 1、智慧医疗、智慧学校、智慧社区、智慧园区、智慧城市、智慧出行六大场景的深耕细作搭建为零售引流的平台。 案例：可口可乐聚合收款 西柏坡智慧景区 万象天成停车场收费 购房验资易 仁爱医养智慧医疗项目 安徽高速石化加油缴费新模式 山东省移动CBS项目 企业画像：拥有具有线上支付功能的APP；同时接入支付宝、微信、银联等多种支付渠道；企业规模大小不一；追求低费率、高流量…… 2、在公积金、电子居民健康卡、税务、医疗、教育、海关、烟草、财政非税、智慧城市、公共出行等方面多层次获客，围绕客户的日常生活，构建场景拓客，流量经营的机构客户便民服务场景作战路线图。 l 南京医保电子凭证营销 l S行直销银行实现社保缴费互联网+ l 建行在某计划单列市上线的第三代社保IC卡系统联动营销 l T行上海某区落地公租房收银台 l 烟草公司新商盟网上跨行支付系统河南落地记 l 教育部80号文引发的民营学校培训机构的监管业务---杭州教育局 l 长沙智慧监狱闭环平台建设 营销思路：坚持“对公抓拓展、零售抓经营”十字方针，巩固“支行行长+市场经理+对公客户经理”的“铁三角”工作模式。 三、平台获客的工作目标 1、外拓场景 2、内建平台 3、流量经营 4、提升两个APP月活 达成工作目标： 以客户为中心，深度融合金融与科技，快速迭代，以创造最佳客户体验为目的，以平台项目为抓手，配合交易银行部产品，灵活搭配金融产品，为全行业务转型提供新动能，统筹分行创新项目，协调分行内对公条线、零售条线、科技条线等相关资源，推广交易银行和金融科技相关的平台和产品，注重合规，重视风险，推动公私联动。 四、场景创新项目经验面面观 1、不带卡如何绑卡--广州大学城项目 2、数字折价券的分发--在事前可以通过AI做到精准营销 3、二类户开户体验差 4、将活跃客户画像的大数据挖掘经验推广至交易银行其他产品 达成工作目标： 从企业必需的高频应用场景着手，统一各类电子渠道用户体验优化方案，推进一揽子在线产品组合。推进企业网银、企业App、收款App、CBSAPP的等移动平台的业务融合与客群导流。推进各类电子渠道基础IT能力的互通与共享，逐步探索输出企业在线注册、用户人脸识别、在线签名等基础服务。加快推进企业App+结售汇、企业App+智能通知存款、企业App+公司一卡通等产品线上化。
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