狼性团队的心态激励(2天13时) 【学习对象】 本课程适用于销售经理、销售主管、销售人员及销售工程师、商务内勤,也适用于企业其它部门的员工。
【学员收获】 本课程是专门针对企业营销团队心态训练的课程,通过两天的分享帮助学员建立结果思维和100%责任的四大思维、老板思维和检查思维,帮助改进销售团队内部以下十大问题,提升销售团队的狼性、动力与凝聚力: 1、外部环境不好或产品缺乏竞争力,未达成目标而士气低落; 2、业绩不好,经常找各种内外部借口,推脱责任; 3、在某个区域或某岗位上时间较长,缺乏积极性; 4、经常讲公司的坏话,甚至思考去留,对公司缺乏归属感; 4、不服从上级组织管理,认为自己与新员工不一样,我行我素; 5、狼性不足,碰到困难,轻言放弃; 6、不遵守公司销售制度和纪律,放任自流,老拿过去的成绩说事; 7、缺乏动力和进取心,安于现状,只愿意守老客户,不愿意投入资金时间开发新客户; 8、缺乏合作精神,不愿分享经验和资源,认为客户资源是自己的; 9、缺乏危机感,不愿意学习,不求进步; 10、员工普遍感觉业绩压力大,帮助员工适度释放心理压力。 【课程特色】
>>课程可定制:本课程是打造狼性销售团队的心态系列课程,其课程设计遵循实战定制课程七步流程:需求调研---问题分析---方案确认---提供案例---培训实施---提供工具---落地辅导。可以用企业自己的问题案例现场解决企业的问题。
>>训练有特色:培训过程中每个模块遵循汪奎老师独创的四步流程:道(为什么) ~ 术(怎么做)~ 案例 ~ 工具(落地),通过案例思考、小组研讨、情景互动、案例总结引申等方式,让学员打开心门与老师一起思考、一起互动,帮助学员建立正确的思维体系,真正掌握并能够转化应用工具和方法。
>>讲师更实战:讲师本身就是从销售一线成长起来的企业家,有6年一线大客户销售实战经验和15年营销管理经验, 8年工业品营销培训与咨询经历。 >>工具可落地:本课程近几年已经被超过50多家企业培训后落地推进,帮助销售团队重塑阳光积极和进取心态,全面提升了参培销售团队的狼性、动力和凝聚力,课程结束后提供一个月免费电话辅导。 【标准课时】2天12小时(6小时/天)
【授课方式】采取“培”与“训”相结合的形式,“实战演练+现场辅导+工具落地+行动计划”四位一体的咨询式培训模式 【课程大纲后附有老师的简介】
课程大纲 【现场团队打造训练:学员分组,团队形成,建立团队组织、目标、承诺、PK规则】 各组成员复述团队目标与承诺,全体成员朗读《羊皮卷》
一、积极的心态是能力发挥的保障 前言:心态是发挥本事的本事,心态不好能力无法正常发挥 Ø -团队的绩效模型(文化-立场-心态-能力-绩效) Ø -象由心生,心态对印象的影响 心态的奥秘:心态的能量级 Ø -心态对业绩的巨大影响 案例:三年销售冠军的成长与陨落 Ø 心态对能力的影响 案例:中国女排夺冠过程分析 Ø 基于心态的营销五力模型 演练:如何做自我改进 Ø -心态对健康的影响 故事:德军与死囚的故事 Ø 积极向上的心态是绩效的基本保证 二、销售人员心态的三大死穴 前言:每一个营销死穴足以让我们一蹶不振 Ø 第一大死穴:太把自己当回事 表现1:自以为是 A认为自己的成功是必然,别人的成功是偶然,看不起同事、老板和平台; B将平台当本事; C背着过去的光环,经常拿过去的成绩说事; D做得好是自己努力,没做好是外部的问题; E认为自己与其他员工不一样。 表现2:立场不定, A没有将自己完全交给团队,与公司对抗,说公司和团队的坏话; B经常思考去留,拉帮结派; 表现三:抱怨企业和团队 A出了问题就找别人的原因 B只看到消极的一面,看不到积极的一面; Ø 第二大死穴:太不把自己当回事 表现1:该出手时不出手 A不自信,缺乏勇气,瞻前顾后, B害怕失去,害怕失败,不敢投入,太多的机会被自己错失。 表现2:没有拿结果来说话 A只谈苦劳不谈功劳,只谈过程不讲结果 表现3:没有让自己变得更有价值 A不学习,不成长,遇见高人不交; Ø 第三大死穴:不增加生命的动力 表现1 没有梦想 A没有目标,缺乏欲望,野性消失 表现2 缺乏爱心 A心中只有自己,生活在自己和家庭的小世界里 B不愿意成就家人、成就团队、成就顾客; 表现3 缺乏感恩 A认为生命中别人对你的帮助和付出理所当然; 心态洗礼:忏悔(连接过去经历--反思--忏悔-改变)---〉改进计划 互动:小组互动忏悔,公开承诺 工具:梦想导航图---制定未来5年发展规划 【团队绩效分析与诊断,团队改造、并制定改进计划和激励机制】 三、销售人员的4大黄金思维 1、结果思维 A态度不是结果 B职责流程不是结果 案例:三个俄罗斯人植树的故事? C任务不是结果 (例行公事、应付差事) 讨论:企业里哪些是任务哪些是结果? D理由不是结果 ü 企业里借口的种种表现与分析 ü 抱怨与借口对企业的危害 ü 高效执行的四大责任心态 案例:西点军校对结果的管理 E结果的三大要素 1、结果是谁要的--客户价值 2、结果要有什么--可检查、可量化 3、结果有什么用--可交换 2、100%责任的思维 A、谁承担后果谁承担责任 B、抱怨是积极心态的病毒 C、找借口是不负责任的表现 D、高效解决问题的逻辑与流程 案例:已经尽力了为何还有批评我? 3、老板思维 A 高手的三大特征 案例:“表哥”的故事 B 人生的三种立场与心态 打工心态-----尽力而为 经理人心态---全力以赴 老板心态-----全命以赴 案例:我从员工到职业经理人到老板的经历 4、检查的思维 A、相信我就检查我 B、检查是高效执行的保障 C、检查的层级与方法 D、检查的目的是为了持续改进 案例:美国空军降落伞质量管控的故事 四、销售人员的六大黄金心态 前言:8大黄金心态是激情与动力的源泉 Ø 1、改变态度,看事物好的一面(阳光心态) 案例:一切都是最好的安排 回顾:我最近有哪些烦心事,如何改变视角 Ø 2、活在当下,享受生命的过程(乐观心态) 故事:一句话点醒梦中人 回顾:我当下有哪些开心事和进步 Ø 3、学会感恩,感恩获得好心情(感恩心态) A感恩是人生的第二智慧 B 人生十大恩---你还觉得理所当然吗? 视频:剖腹产的过程 案例:生命中的贵人是怎么来的? Ø 4、如果遇到倒霉的事情就想还人比你更倒霉(积极心态) A有了问题想办法 B出现问题向内求 视频:《谢坤山》--心灵核弹 讨论:我与谢坤山 Ø 5、相互托起,彼此补位(合作心态) A 合作的核心是相互托起 B 合作的过程是彼此补位 视频:《狼性团队》 解析:《西游记》团队 讨论:我的团队 Ø 6、提升自己生命的密度,提高自己的竞争力,用结果说话(学习心态) A 竞争是人类的常态 B 竞争是自然界的常态 C 提升学习力是提升竞争力的最好的途径 学习的方法----通道 工具练习:如何开案例研讨会 五、不良心态和压力排解的方法与通道 Ø 不良心态排解的六大通道 Ø 心态转换训练: A产品出现质量问题 B客户对服务投诉 C公司按合同晚交货 D拜访被客户屡次拒接 E被领导无端批评 F业绩持续下滑。。。 Ø 压力排解的六步法 Ø 营销职业化心态的十句真经 视频:《鹰的重生》
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