《新零售下营销突破与创新》
【课程前言】
“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”在后电子商务时代,作为中国电子商务的领军人物马云开启了阿里巴巴集团“新零售”时代。顺势而为,因势利导,“新零售”时代的到来,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,因而新零售改变的不仅仅是一种营销模式,而是在营销模式背后重塑业态结构与生态圈。在“新零售”时代如火如荼的讨论中,也引发一系列对营销的思考。
【课程收获】
借势“新零售”时代,扭转原有的营销思维,重构企业营销模式,为举步维
艰的营销工作寻找新的突破口。
u 将“新零售”理念以及由此带来的创新思维引用到现在营销工作中;
u 利用“新零售”时代的特殊阶段,以营销的视角定位企业产品,建立忠实客户群,完善现有营销渠道;
u 在“新零售”时代的风口浪尖,借势时代的变迁,改变现有的营销规则,扭转持续已久的营销困境,实现营销结果的华丽逆转;
站在“新零售”时代的风口浪尖,我们不应该坐看时代的风起云涌而无动于
衷,知识的无界特征让我们的企业在这个时代留下烙印与痕迹。
【课程特色】
特色一:课程+案例库+手册+工具+流程+体系
摒弃传统的“只教学,不应用”课程理念,以实际应用为导向,围绕营销目
标,提供营销体系、工具、手册、流程及案例库。
特色二:课程培训+主题研讨+座谈会+沙龙模拟
通过培训课堂进行理论与方法的讲授,同时结合营销工作实际,通过座谈
会、沙龙进行研讨,将理论与实际进行结合。
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【课程大纲】 新零售趋势--互联网下半场新零售及企业OAO 发展趋势
Ø 马云新零售的特征表现和应对
Ø 人工智能大数据共享经济玩新零售
Ø 消费者主权和线上线下都没红利的 CRM
Ø 情感标签社区商务 OAO 社群与客户体验
Ø 85 后、90 后新兴消费社群对企业的影响
新零售概念--后互联网时代的特征及新零售的概念 Ø 从阿里巴巴和 IDG 的定义与实践了解新零售;
Ø 新零售的新时代,2017-2036 不可逆转的新趋势;
Ø 新零售时代的新选择:弯道超车,还是换道超车?
Ø 阿里、京东、苏宁企业在新零售上的探索
Ø 云计算大数据工业 4.0 是新零售的技术基础
Ø 物联网和人工智能 AR、VR 是满足需求的风口
新零售案例--从新零售案例剖析新零售营销
Ø 上品百货、好市多、盒马鲜生
Ø 名创优品、亚马逊 GO、阿里巴巴无人超市
Ø 二次元、亚文化、自我中心的消费者变化思维
Ø 以消费者主权为中心消费者主权思维。
Ø 人工智能、智能试用、VR、3D 等技术场景体验思维
Ø | 大中小微企业的新零售应用分析 | Ø | 新零售应用工具与方法 |
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| n | 电商如何玩线下 | n | 网络营销的 12 种工具 |
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| n | 线下企业如何玩全渠道 | n | 全渠道零售的 3 条倍增路径 |
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n 实体连锁企业的同享经济
n 微信社群矩阵做新零售
新零售策略--新零售下的营销“孤独九剑”
Ø | 新零售下的营销环境、技术及策略 | Ø | 新零售时代的创“新”爆点法则 |
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| n | 打造新商品 | n | 玩转新营销 | n | 挖痛点 | n | 提升增长点 |
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| n | 营造新环境 | n | 开拓新合作 | n | 找触点 | n | 消灭空白点 |
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| n | 引入新技术 | n | 拓展新场景 | n | 创造需求点 |
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| n | 建立新模式 | n | 建立新体验 |
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| n | 创建新管理 |
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新零售应用--新零售下的营销策略升级
Ø | 新零售的产品服务 C2B 和用户体验 | Ø | 新零售营销的策略与技巧 |
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| n | 新零售下的客户服务体验 | n | 主题特色类新零售 |
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| n | 消费者复古需求做新零售 | n | 反都市生活新零售 |
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| n | 新零售的用户变化和产品体验 | n | 幽默有趣生活向往 |
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| n | 客单价/履约成本比及转化率 | n | 年轻人吃饭交友娱乐需求 |
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| n | 新零售品牌集合变化逻辑 | n | 体验满足消费者需求 |
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Ø 企业运用新零售的方法、流程、步骤与实操工具
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新零售可能的业务模式和创新分析
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行业消费人群行为洞察变迁
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所在的行业特称及可能匹配的选择
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新零售企业的产品系
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