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徐培杰:营销总监实战训练

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营销总监实战训练
【课程目标】
一个好的、合格的、有能力的营销总监,将会决定一个企业的生死存亡,销售队伍、市场调研、分销渠道、销售计划、信息沟通、网络建设、客户关系、货款回收、售后服务、产品策略、市场策划等等,课程内容涉及到了企业营销管理人员能力的方方面面,包括一个营销总监所必须的全部基本技能。
【培训对象】
企业老总、营销副总、营销总监、销售总监、市场经理、市场调研员、营销总监、销售主管
【课程大纲】
第一单元:市场总监在整体营销的定位与角色
Ø  选择最适的自我定位
Ø  时间精力分配
Ø  掌握自我思维与行为盲区,发挥应有功能
Ø  识别自己的性格,和领导风格
Ø  定位与角色:
Ø  “帅”,指引方向,提供武器
Ø  “将”,带领团队,发挥最高战斗力
Ø  “兵”,以身作则,掌握营销执行力
第二单元:营销总监的职能与职责
Ø  营销总监的主要工作;
Ø  营销总监的主要工作内容;
Ø  营销总监的基本职能;
Ø  营销总监的角色。
第三单元:营销总监的知识背景
Ø  营销管理的基本过程;
Ø  常用的营销概念;
Ø  销售工作中常用的财务手段;
Ø  人的基本需求;
Ø  激励的基本原理。
第四单元:营销总监的技能
Ø  营销总监需要哪些基本技能;
Ø  商务活动中应遵循那些基本准则;
Ø  商务活动中需要注意的基本问题;
Ø  言语沟通中需要注意的问题;
Ø  非言语沟通的方式;
Ø  基本谈判技巧;
Ø  如何与下属沟通。
第五单元:营销市场调研
Ø  市场调研的必要性;
Ø  市场调研的基本步骤;
Ø  市场调研的基本方法;
Ø  如何设计调查问卷;
Ø  如何对竞争对手进行调研。
第六单元:市场营销计划
Ø  了解计划、预算和预测的关系;
Ø  理解市场潜力与销售潜力;
Ø  如何进行销售预测;
Ø  掌握销售预测的定性和定量分析方法;
Ø  掌握用本量利方法进行预算;
Ø  如何确定销售定额;
Ø  了解营销审的基本作法。
第七单元:营销市场调研
Ø 为什么要进行市场调研
Ø 市场调研的内容
Ø 市场调研步骤
Ø 市场调研形式
Ø 市场调研的基本方法;
Ø 室内调研
Ø 实地调查
Ø 客户调研
Ø 广告媒体调研
Ø 如何设计调查问卷;
Ø 如何对竞争对手进行调研。

第八单元:销售人员管理
Ø 合格销售人员就具备的素质;
Ø 对销售人员培训的必要性;
Ø 如何激励销销售人员;
Ø 如何对销售人员进行行动管理;
Ø 建设销售团队的重要性;
Ø 如何提升销售团队。
第九单元:客户关系管理
Ø 客户开发的基本步骤;
Ø 客户管理的内容;
Ø 了解客户满意度;
Ø 客户服务的主要内容。
第十单元:信息沟通
Ø 信息沟通的原则
Ø 公司内部沟通渠道
Ø 信息沟通的方法
Ø 信息沟通的障碍
Ø 信息沟通的技巧
Ø 垂直沟通
Ø 横向沟通
Ø 营销情报系统
第十一单元:销售管理控制
Ø 什么是目标管理;
Ø 工作绩效与工作满意度的关系;
Ø 绩效考核的办法;
Ø 销售人员的报酬确定方法;
Ø 如何对销售人员正确评价;
Ø 如何开发销售人员的潜能。

第十二单元:产品策略
Ø 产品组合的概念;
Ø 整体产品的层次;
Ø 新产品开发的策略;
Ø 产品生命周期不同阶段的产品策略;
Ø 品牌策略;
Ø 产品包装策略;
Ø 服务决策。
第十三单元: 价格策略
Ø 产品基本价格的制定方法;
Ø 产品价格的修定方法;
Ø 相关产品定价策略;
Ø 产品生命周期不同阶段的价格策略;
Ø 服务产品的定价特点;
Ø 价格竞争的利弊;
Ø 网络营销中的定价方法。
第十四单元: 分销渠道
Ø 分销渠道及其结构;
Ø 分销渠道系统的发展;
Ø 中间商的类型;
Ø 分销渠道的设计与选择;
Ø 实体分销;
Ø  电子分销。

第十五单元: 促销组合
Ø 促销组合
Ø 广告
Ø 人员推销
Ø 营业推广
第十六单元: 权力营销和公共关系
Ø 权力营销
Ø 公共关系
Ø CI系统
第十七单元 销售创新
Ø 什么是绿色营销;
Ø 什么是特色营销;
Ø 网络营销的涵;
Ø 营销创新方向;
Ø 数据库营销
Ø 营销组合创新 
第十八单元:市场营销组合
Ø 常用的促销方式;
Ø 广告作用与选择;
Ø 人员推销的作用和方式;
Ø 营业推广的类型

使用道具

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