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药店店面营销执行力提升训练 讲师：朱华 时间：2天（12小时） 第一单元：执行力就是结果力 一、 管理大师说执行 二、 商业人格 三、 结果思维 1、 结果不是态度、任务、职责、 2、 结果三要素 3、 如何做结果 四、 执行不力的10个原因和12种表现 第二单元：销售人员的招聘、训练和考核 一、 销售人员的招聘 1、 药店销售人员招聘误区 2、 药店销售人员的6种维生素 3、 药店销售人员的素质模型建立和简历标杆 二、 销售人员的训练 1、 药店销售人员的训练原则 2、 不同阶段的销售人员训练要点 药店生存期店面销售人员训练要点 药店成长前期店面销售人员训练要点 药店成长后期店面销售人员训练要点 药店成熟期店面销售人员训练要点 3、 教练的五根教鞭 三、 销售人员的考核 1、 店面销售人员考核原则 2、 店面销售人员考核的“四叶草” 第三单元：制定具有挑战性的目标 一、 真目标还是伪目标 二、 设立目标的两个方法和三个步骤 三、 设立有挑战性的目标 1、 设立挑战性目标要考虑的因素 2、 设立挑选性目标的步骤 3、 策划业绩 4、 学会“借力” 四、 从目标到计划的三个方法 1、 项目分解法 2、 X-Y分解法 3、 产出点示意图 第四单元：建立持续改善的执行力体系 一、 发现根本问题和解决问题 1、 正向思维和反向思维 2、 金字塔式分析法 3、 连问五个“为什么” 二、 有效的工作方法 1、 有效布置工作任务 2、 要事第一的原则 三、 检查就是执行力 1、 检查包括哪些内容 2、 从小见大 四、 PDCA执行力提升系统 1、 解决问题的流程 2、 建立PDCA的执行系统 五、 有效激励 1、 员工行为强化技术 2、 批评与表扬 3、 奖励与处罚 4、 常见的激励理论 5、 区分“人本需求”和“角色需求” 6、 建立激励资源库 第五单元：建立执行的店面文化 一、 团队沟通与团队协作 1、 3种常见的伪沟通 2、 团队沟通三要素：标准、数量、比较 3、 和下级沟通 4、 和上级沟通 5、 和平级沟通 6、 树立内部客户观念 7、 用制度保证内部协作 二、 店面文化是什么 1、 对店面文化的理解 2、 店面文化的三个层次 3、 店面文化的表现形式 三、 如何传递企业文化 1、 榜样的力量 2、 故事——润物细无声 3、 无形之物需有形展示 4、 有形信条和团队语言
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