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《打动客户的销售演讲》 主讲：马永志老师 课程背景： 正如全球著名投资人巴菲特所说：“有一种能力你必须具备，不管你喜欢与否，那就是轻松自如地进行公众演讲。这是一种财富，将伴随你五十到六十年”。事实上，商务演讲已经成为了销售精英、客户经理、公司企划、产品设计等最常用的产品和品牌推广的方式之一。 每天，在诸如：产品销售、项目投标、项目路演、销售沙龙、行业论坛等各种商务场合，都在进行着无数的商务演讲，但其中只有一小部分做的还行，很大一部分商务演讲都没有取得预期的效果，这就是事实。换句话说，很多人其实并不会演讲，更可怕的是他们不知道这一点。结果必然是销售机会的丧失和品牌口碑的下降；销售人员业绩、收入受到直接的负面影响。所以，提升企业相关人员的演讲技能已经变得越来越紧迫和重要。 课程收益： 课程将帮助提升学员的商务演讲实战水平，系统掌握演讲的核心技巧和方法。学员综合学习商务演讲过程中的：商务演讲台风、语言魅力、客户分析、内容设计、互动问答技巧、PPT设计、演讲工具应用等方面，快速提升销售演讲水平和公司业绩。 课程对象：销售精英、客户经理、高级管理者，工作中需要公众发言的人士 课程时间：2天 课程大纲：（可根据客户实际需求适当调整） 模块一：销售演讲实战技巧 第一节：销售演讲实战技巧 1. 销售演讲的核心要素认知 2. 轻松克服演讲恐惧症的三大实用方法 3. 打造完美的商务演讲的台风“三字诀” 4. 从听众出发：警惕演讲“五宗罪” 5. 练就轻松自如的演讲声音和语调 6. 让演讲者看起来轻松自如—善用手势 7. 销售演讲中眼神交流与技巧 8. 销售演讲中的“万用演说法” 9. 销售演讲的七大忌讳 第二节：销售演讲三大高级技巧 1. 怎样增加你演讲的说服力 2. 演讲中的高级技巧一：交流感 1） 交流感如何营造 2） 营造交流感的三大策略 3. 演讲中的高级技巧二：讲故事 1） 学会讲故事-让演讲更生动的技巧 2） 好故事的特征 3） 讲好故事的关键要点和注意事项 4. 演讲中的高级技巧三：量身定制 1） 善用“量身定制”的演讲魅力 2） 量身定制的五大操作要点 5. 成功商务演讲的“五个一工程” 6. 销售演讲过程中应该避免的四种行为 7. 产品（项目）介绍环节的“123法则”和“三要诀” 经典案例分析与演练 模块二：销售演讲成功的保证：内容与结构的设计 一、如何设计销售演讲内容与结构 1、销售演讲内容的组织两大方法 2、演讲结构分析与实战 3、成功销售演讲“五步曲” 4、销售演讲五大经典结构介绍： Ø 问题-解决型 Ø 案例分析型 Ø 特色-利益型 Ø 案例故事型 Ø 数字榜单型 5、销售演讲开场白——引起客户的七大经典开场白 6、完美销售讲结尾如何设计 现场演练与点评 模块三：PPT在销售演讲过程中的应用策略 一、PPT制作设计原则与技巧 1、记住：你才是演讲的主角。 2、增强PPT说服力的普遍原则： 3、销售PPT制作九大原则： 4、PPT中数字应该如何设计：让数字说话。 5、PPT中图表的设计原则： 二、 PPT在销售演讲过程中的应用技巧 1、PPT讲解禁忌 2、演讲者和投影屏配合 3、PPT中 项目列表怎么讲 4、PPT呈现与讲解实用技巧 5、切换PPT的三大方法 成功案例分析与练习 模块四：销售演讲临场与问答实战技巧 一、销售演讲临场应对策略 1. 如何克服销售演讲的怯场？ 2. 让销售演讲看起来轻松自如秘密 3. 销售演讲中忘词怎么办？ 4. 顾客指出你的错误怎么办? 5. 如何回答回答不了的问题? 二、 销售演讲互动问答机器 1．与客户互动问答环节应对策略：回答的艺术 1) 问答环节应避免的三种错误 2) 问答环节不能做的动作 3) 回答问题的核心策略：缓冲法 4) 问答应对六大策略 5) 掌握“百问不倒的秘密” 现场演练与点评 模块五：销售演讲产品演示与环境应用 一、借助工具与环境的力量 1、用好销售演讲中的道具，提升演讲效果 3、如何创造产品（项目）演示环节的那一个“精彩瞬间” 4、一场成功商务演讲不可忽略的因素：环境因素 5、销售演讲既要因人而异，也要因时而异 6、营造销售演讲良好的会场环境和氛围三大原则 7、销售演讲中如何充分利用客户的“五觉系统”提升演讲效果 现场演练与问答
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