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互联网+时代的银行旺季营销 吴成圣 【课程收获】 Ø 了解互联网+时代背景下的银行业发展趋势 Ø 在互联网+时代银行人员如何利用互联网思维进行银行旺季营销 Ø 银行旺季营销的营销策略选择 Ø 银行业绩提升的客户挖掘 【课程对象】银行行长、中层管理、银行职员 【课程时长】2-3天 【课程大纲】 第一部分 互联网+时代的银行业发展趋势 一、互联网思维在银行业发展中的导向作用 用户至上 体验为王 免费的平台模式 颠覆式创新 二、金融业态发生变革 三、全新的沟通和营销渠道 四、理念、系统、人才、管理的全面变革 第二部分 互联网+时代银行旺季营销的业绩支点 一、银行做好旺季营销的产品支点： 1、互联网+时代银行业产品思维：从产品到服务的角色定位 2、同业竞争中的SWOT分析 3、产品描述的FABE法则 二、银行做好旺季营销的团队支点： 1、营销战神的狼性升级 2、学习型团队的打造 3、内训师在银行营销中的作用与培养 4、银行各网点在旺季营销活动中的支持与配合 5、团队成员的营销意识和技能提升 催眠式的营销话术提升和电话邀约训练 三、银行做好旺季营销的营销支点： 1、成功做好银行旺季营销的一、二、三； 一个中心 两个载体 三类网点 2、银行旺季营销的策略选择及操作流程 厅堂营销 沙龙营销 外拓营销 路演 商圈 社区营销 电话营销 各营销策略所需的物料支持和人员分工 各营销策略的操作流程及话术训练 沙龙营销的客群分析及主题设定 3、银行旺季营销的氛围打造 临街、入口、厅堂、柜面 物料制作和礼品选择 厅堂内的礼品堆头摆放 4、银行旺季营销十大业绩提升拉手 防流失 他行挖转 存量价值提升 客户共赢 资源整合 大项目营销 务工返乡开发 种养殖户专项开发 特色片区开发 平台联动 5、银行旺季营销的大客户营销策略 大客户开发的四大法则 大客户服务的10条黄金法则 第三部分 银行业绩提升的客户挖掘 一、银行存量客户的数据分析 1、存量客户的数据梳理 自然村、商圈、社区、重点市场 2、完善客户信息 二、银行存量客户的分层管理 1、存量客户的提升 寻找重点增量客户层级 测算提升业绩 制定维护计划 2、防流失 把握重点客户 对比去年同期层级变化 制定防流失计划 3、到期客户转化 到期客户提前预警 对比去年同期转化率 制定转化计划 三、他行客户挖转 1、到访厅堂策反 2、外拓策反 3、老客户转介绍 第四部分 银行各网点的一点一策选择 一、市场分析与资源盘点 二、银行各网点的SWOT分析 三、目标分解与指标制定 四、方案落地与操作执行 五、落地管控 六、旺季营销推动节奏设定 第五部分 现场制定本网点活动策略及行动步骤
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