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《联通互联网+营销管理》课程大纲 --- 陈毓慧老师主讲
【培训对象】：中层管理者 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于互联网+方面的问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。 第一章、通信行业互联网+发展趋势 （案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、“互联网＋”成为主旋律 二、4G时代来临，运营商的机遇与挑战并存 （一） 运营商与OTT的关系从竞争变成合作 （二） 虚拟运营商开始参与竞争 （三） 运营商的市场推广模式将完成革新 （四） 4G时代来临后， 运营商必须提升线上渠道的“营”的能力 三、新媒体将取代传统媒体，成为运营商的主要线上营销平台 四、O2O商业模式成为主流 五、大数据与各行各业紧密结合 六、新技术百花齐放 模拟演练、点评分析 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第二章、互联网+营销策略转型--O2O联动营销（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、O2O营销趋势 （一）双11营销案例分析 （二）淘宝天猫营销成功模式分析 （三）京东营销模式分析 （四）腾讯营销模式分析 （五）万达的转型营销模式分析 （六）中国目前实体经济现状 （七）中国目前银行业经营现状分析 二、O2O营销模式内容 （一）公众号的内容组织与编辑技巧 （二）公众号编辑的流程管理与推送技巧 （三）朋友圈的增粉方法与运营技巧 （四）微信营销的技巧与粉丝互动 （五）公众号运营中的促销推广分析指导 三、O2O营销技巧 （一）O2O线上线下联动营销 （二）O2O营销方案策划及联动技巧 （三）O2O营销模式下网站平台的内容调整与变更 （四）O2O营销模式下微信公众号平台的内容调整与变更 （五）客户分析与数据库建立 （六）互联网+时代，客户维系方法 河南移动O2O营销案例 新年O2O营销案例 长城宽带O2O营销案例 移动一家亲O2O营销案例 模拟演练、点评分析 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第三章、大数据在通信业的应用（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、认识大数据时代
二、大数据在通信业的应用现状 三、大数据在通信运营商的应用思路
四、大数据时代下通信业的机遇和面临的挑战
五、流量--未来移动互联网的虚拟货币
六、通信行业大数据应用案例
【案例】APP平台运用
【案例】免费电话触宝电话的开发 【案例】日本电信运营商的“声波”应用 短片观看及案例分析： 示范指导与模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第四章、互联网+时代管理思路及技巧转变（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、互联网+时代团队沟通工具 二、网络沟通技巧
- 网络沟通方式
- 网络沟通用语
- 如何沟通让大家喜欢
- 微信群沟通5大要点
- 朋友圈分享5大要点
- 语音留言4大要点
三、如何使用微信高效工作？
- 如何用微信交待重要工作
- 如何用微信培训员工业务
- 如何使用微信进行员工思想教育
- 微信工作的监督与检查
- 如何使用微信向上汇报工作
- 如何使用微信进行跨部门沟通
- 如何利用微信，帮助给大家减压
短片观看及案例分析： 示范指导与模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
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