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培训收益 1、让销售人员掌握最基本应该具备的心态和素质； 2、学会目标管理的方法； 3、掌握拜访客户处理异议的技巧与方法。 培训对象 全体销售人员 培训时间 1-2天 授课方式 通过激情、风趣幽默的授课方式；通俗易懂的语言让学员在轻松愉悦的氛围中学习，以经典案例游戏、视频片段、角色扮演、互动交流等方式引导学员由浅入深对问题的认识与理解，给予实用的操作工具与实战方法。以激情欢快（团队PK）进行授课 课程大纲 一、狼性销售员的素养 （一）成功狼性销售员的基本特征 1、正确的态度 1）成功的欲望 2）强烈的自信 3）锲而不舍的精神 4）明确的目标 5）团队精神 2、合理的知识构成 1）销售员应该具备什么知识 3、纯熟的销售技巧 （二）销售的两个基本原则 1、约见客户 2、销量与拜访量成正比 （三）销售员的工作内容 1、甄选潜在客户 2、拜访客户 3、保持与老客户的良好关系 二、狼性销售员的四种销售风格 （一）公关交际型风格 （二）老实厚道型风格 （三）专家权威型风格 （四）利益型风格 三、狼性销售目标管理 （一）为什么要设立目标 （二）人生活着要问自己的三个问题 （三）目标的设定 1、销售目标制定的七个步骤 2、设定合理目标的五个条件 3、进行目标分解时要遵循的要求 4、目标分解的工具——目标分解计划表 （四）目标达成 1、完成目标的条件 2、计划必须以目标为中心施展 3、达成目标的步骤 四、狼性销售技巧 （一）建立联系 1、如何获取客户信任 2、建立联系的具体步骤 3、初次销售拜访要注意的问题 （二）、概述产品益处 （三）、了解客户需求 1、常见的提问方式 2、提问的技巧 3、重 述 （四）处理客户异议 1、真正的销售从异议开始 2、异议的种类 3、处理异议的五个步骤 （五）服务到客户绝望为止的秘诀 1、及时兑现承诺、不要开空头支票 2、给予客户惊喜、超出顾客期望值的服务 3、密切关注客户的动态 4、建立客户档案长期互动
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