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课程背景 1、为什么有些销售员辛辛苦苦，但就是不出业绩？ 2、为什么有些销售员能说会道，业绩往往不好？ 3、为什么销售员被客户多次拒绝，就开始一蹶不振呢？ 4、销售员为什么工作没有全力以赴，喜欢找各种各样的借口与理由？ 5、公司想尽办法激励员工，可总是销售业绩不尽人意？ 6、这一切都是为什么？ 课程收益 1、通过本次培训，帮助销售员解除困惑，少走弯路，树立自信，培养狼性； 2、让销售员明确目标，认识自己的销售风格，掌握合适的销售技巧； 3、让销售员及时调整负面心态，掌握最有效的狼性销售实用技巧和实战方法； 4、心态决定一切，内在的修炼才是销售高手销售精英战无不胜的法宝。 课程时间 二天 授课方式 通过激情、风趣幽默的授课方式；通俗易懂的语言让学员在轻松愉悦的氛围中学习，以经典案例游戏、视频片段、角色扮演、互动交流等方式引导学员由浅入深对问题的认识与理解，给予实用的操作工具与实战方法。以激情欢快（团队PK）进行授课 课程大纲 一、狼性的认识与理解 1、什么是狼性？ 2、狼具有什么特点？ 3、思考：你具有哪些优点与缺点？您值得自我思考的8个问题。 4、讨论：狼性销售员应该具备什么特点？ 二、狼性销售精英必备的特质态度 1、强烈的成功欲望，勇往直前 2、积极乐观的心态，笑对一切困难 3、坚定执着的目标意识，以结果为导向 4、强烈的自信，没有做不到的事 5、主动出击、停止抱怨、停止借口、停止依赖、停止等待 6、敢于付出、敢于挑战、要有一颗感恩之心 7、强烈的危机意识 8、团队协作精神 三、狼性销售员的四种销售风格 1、公关交际型风格 2、老实厚道型风格 3、专家权威型风格 4、利益型风格 四、业绩核爆的四把金钥匙 1、金钥匙之一：营销策划 A、合理的制定目标
——人生自己一定要问的三个问题 ——合理目标的五个条件 B、市场的调查与研究 ——市场的定位 ——数据的分析 C、客户群的定位 ——目标客户 ——潜在客户 D、产品策划 E、策略定位 2、金钥匙之二：营销准备——不打无准备之战 A、基础的准备 ——产品资料的准备 ——营销工具的准备 ——专业知识的准备 ——竞争对手了解准备 ——沟通的准备 B、客户开发与寻找的准备 ——陌生拜访陌生开发 ——学会抓最有影响力的客户 ——开发客户时要专注 ——善于借助于官方、半官方组织、其他组织，善用渠道 ——多做一些咨询回馈活动 ——多做产品推介会 ——广结善缘 ——老客户转介绍 C、信息搜集的准备 ——反馈消费者的信息 ——发现市场供求信息 D、分析与评估 E、面谈与公关的准备 ——负责人的了解 ——相关资料的准备 3、金钥匙之三：面谈成交 A、给好客户的见面礼——塑造良好的形象 ——如何给客户留下良好的印象 B、个人情绪达到巅峰状态，间接影响客户的默契度与配合度 ——如何达到巅峰状态 ——你要传递给客户的是什么 C、建立亲和力与信赖感 ——如何建立亲和力 ——赢得信赖的策略 ——信任建立的三大雷区 D、专家、权威与顾问的印象 ——专业知识 ——职业形象 E、了解客户的困惑、麻烦、特殊需求、隐含性的需求 ——如何了解客户的需求 ——那个才是客户真正的需求 F、扩大需求、刺激需求、制造渴望、挖掘痛苦、引导需求 ——扩大需求的方法 G、方案呈现和产品讲解 ——呈现的最好方法 H、干掉竞争对手 I、解除他的反对意见 J、迅速逼单、积极成交、避免夜长梦多 ——如何进行临门一脚 4、金钥匙之四：售后服务 A、及时兑现承诺、不要开空头支票 ——不要自己拿石头砸自己的脚 B、给予客户惊喜、超出顾客期望值的服务 C、密切关注客户的动态 D、建立客户档案长期互动 E、要求客户转介绍 五、引爆业绩倍增的十大法宝 1、我是老板（我为自己干）（我要对自己的成功负责） 2、保持积极乐观的心态，学会幽默风趣 3、我是顾问非“销售顾问”（我是本行业的专家） 4、我是销售医生、专家（我能诊断客户的需求） 5、我要立即行动，拒绝等待（用行动开始成功人生） 6、我要把工作做好—用心（认真做工作、关注细节） 7、我立志出类拔萃—执着（我要成为本行业的能人） 8、拜访量是销售工作的生命线— 勤奋 9、胜则举杯相庆，危则拼死相救— 团结 10、修身养性、提升气场、提升影响力——销售的最高境界
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