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高荣:电力员工职业化素养提升培训

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电力员工职业化素养提升培训
所谓职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。
电力员工职业化素养提升培训安排
培训时间:2
培训地点:客户自定
培训对象:电力员工;
培训目的:通过学习使学员学习正确的工作态度;解决员工的工作误区;掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧;促使学员能更快、更好的投入到工作中。
电力员工职业化素养提升培训课程大纲
第一讲:直面现实,心态决定人生成败
案例:刷墙的年轻人
案例:学生和老鼠的故事
一、职场心态现状
案例:中国职场快乐指数令人忧
二、关于心态的三种体验
1
、不同的人,对待同一个事物会有不同的心态
案例:玫瑰花
2
、不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
案例:文化大**官员、文人的遭遇
3
、同一个人:同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
三、心态能够决定成败吗?
案例:中国第一神童宁铂出家当和尚
案例:少年科技班张亚勤
四、职业成功的黄金心态模型
小结:心态是人生最根本的竞争力
以国际通行的概念分析,职业化的内涵至少包括四个方面:
一是以人事相宜为追求,优化人们的职业资质;
二是以胜任愉快为目标,保持人们的职业体能;
三是以创造绩效为主导,开发人们的职业意识;
四是以适应市场为基点,修养人们的职业道德。
第二讲:贵在自知,电力员工需要具备十种职业意识
一、何为职业意识
二、电力员工应具备的十种职业意识
1.
目标意识
2.
角色意识
3.
责任意识
案例:温州的三板精神
4.
团队意识
5.
规则意识.
6.
问题意识
7.
效率意识
8.
自信意识
9.
竞争意识
10.
自我创新的意识
三、学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区
四、给自己加分——职场新人的自我完善
第三讲:赢在态度,新员工需要培养五种职场心态
一、阳光心态——快乐工作
二、积极心态——自动自发
三、老板心态——多快好省
四、共赢心态——修炼情商
五、感恩心态——珍惜拥有
第四讲:电力员工培训之专业形象与商务礼仪
一、商务人员个人形象与企业形象
二、商务人员形象的重要性
三、着装原则
四、化妆与饰物的原则
五、会面礼节
六、电话礼仪
第五讲:新员工培训之团队合作
一、成为高效团队的成员
二、合作与冲突
第六讲:电力员工培训之时间管理
一、时间管理的重要性
二、时间管理的误区
三、时间管理的四象限
四、80/20原则在时间管理上的运用
五、Smarter原则中的时间管理
六、分析你的时间利用
七、提高时间管理效率的方法
第七讲:电力员工培训之沟通技巧
一、沟通技巧中的5W1H
二、高效沟通技巧的核心:表达你的观点
三、高效沟通技巧的关键:积极聆听的技巧
第八讲:电力员工培训之会议管理
一、 会议前的准备
二、 会议主持人综合技巧
三、 参会者的守则与责任
四、 会议记录与会后跟踪
第九讲:电力员工职业化素养提升培训小结

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