狼性营销之—打造狼性销售团队 主讲:郭楚凡 【前言】 与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,它的体力与形状都与狗差不了多少。但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
其实在人类社会中,有的国家虽小,但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代,他们以小国之师侵入大国,所向披靡犹如狼入羊群;和平年代,他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境!
在我们的周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会的资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等的相似!
如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中,将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上,那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术,卖出一流的市场。 作为销售团队的主管和经理,不仅仅需要具备良好的个人能力和素质,更重要的能力是:制定销售计划、分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测 ……如何能够在有限的时间内,最大程度的提升团队的工作效率呢?
本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享,提供给销售团队管理者一套行之有效的销售管理模式,并研讨如何运用到实际工作中去;将自己的销售团队激励成超人,共创辉煌!! 【培训目标】 1、正确认识销售经理的角色和能力
2、学习如何招聘销售人员的四个原则和有效方法 2、掌握系统培养销售人员的技巧
3、学习如何运用四把钢钩有效管控销售团队
4、随岗辅导,快速培训新人
5、根据销售团队的不同发展阶段,采取合适的管理风格
6、打造团队销售文化,有效提升销售团队执行力 7、有效激励销售团队的四大原则和10种方法 8、提升团队执行力意识,打造强大执行力 【适合方式】 研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习 【培训时间】 两天(6X2=12小时) 【培训人数】 20—60人左右 【课程内容】 案例:华为崛起的秘密 分享:都是同时起步的高科技企业,中兴通讯为什么比华为发展慢? 分享:狼族的智慧(如果没有人类,地球的统治者将是狼) 一、营销队伍管理的常见问题 分享:华为的营销体系高效运作助力公司成为世界五百强 1、中国企业销售管理的困境 2、中外企业销售管理的差异 3、中国市场的环境的五大特征 4、销售队伍常见的七个问题 5、销售队伍现状的分析 6、效率型销售对管理风格的要求 7、效能型销售对管理风格的要求 案例:蚂蚁军团 二、营销经理的角色认知与职责 1、营销经理常见管理误区 2、业务高手做管理者要突破两大问题 3、 营销经理常见管理误区 4、营销经理角色定位 5、营销经理管理团队的四大原则 6、建设管理高效销售团队的思路 三、组建狼群——甄选与招聘 1、招募销售人员的的四个原则 2、效能型销售人员的素质要求 3、效率型销售人员的素质要求 4、把握面试中常用的六类典型问题 5、精通面试中的常见误区 6、应当警惕招聘的四类人 案例:华为公司招聘流程 案例:华为公司对销售人员的素质要求 四、培养狼群——销售经理的辅导技巧实战演练 1、销售队伍训练常见问题 2、销售人员的职业生涯规划 3、销售人员的专业素质培养 4、销售人员的心智修炼 5、销售训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训 6、“放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施 7、职场实战训练技巧——实际案例演练 8、实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果 分享:华为如何打造销售新兵? 案例:一个IBM销售人员真实受训经历 五、销售团队的有效管控 1、管理控制的要点 2、管理销售团队的四把钢钩 一)经营管理分析会议 ◆营销例会 ◆早会运作 二)随访、随查 ◆随访的原则 ◆随访的注意事项 ◆随访的技巧 三)述职及工作沟通 ◆业务代表的工作述职 ◆业务代表的工作沟通 四)管理表格的设计与推行 ◆管理控制表格的要点 ◆基础管理表格 ◆行为、过程管理 ◆销售活动管理报表 五)四把利剑的组合运用 ◆三种类型的销售队伍 ◆管理钢钩的使用侧重 六、辅导幼狼--针对销售队伍实施随岗辅导 1、随岗辅导的重要意义及内容 2、销售动作的随岗训练程序 3、个别辅导和电话辅导 4、 随访观察时的注意点 七、弹性领导团队 1、识别团队的发展阶段 2、团队领导的两种行为 3、四种团队领导方法 4、针对四类销售员的不同管理风格 5、关系导向与工作导向领导 6、驾驭明星员工的技巧 7、正确处理下属问题 8、赢得下属的忠心 9、责备下属的技巧 10、防止销售队员老化的方法 八、狼型销售团队文化塑造 分享:华为基本法引领华为成为世界级领先企业 分享:华为企业文化生生不息的四大手段 1、十大文化塑造高绩效销售团队 2、文化根植大脑的战略思路 3、文化根植大脑心理规律? 九、激励狼群——将你的销售团队成员激励成超人 1、 销售队伍的激励原理与方法 2、员工成长的过程 3、人性需求的五个层次 ◆激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则 ◆金钱以外的10种激励方法 十、锻造狼群执行力—120%完成销售任务 1、要营造团队执行文化 结果与任务;商业人格;客户价值 2、执行力方法:猴子管理法 3、执行力秘诀:执行的四十八字真经 案例:西点军校执行力 案例:华为执行文化 *注明:练习、游戏、讨论贯穿全部课程
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