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《店铺的目标管理与实施》培训纲要 【培训目的】 1、指导学员正确理解什么是梦想、什么目标、什么是计划？如何设定目标和分解目标并实现目标 2、指导学员如何制定店铺的基准目标、挑战目标、最高目标？ 3、指导学员学会目标分解的技术，同时掌握激励团队实现目标的方法。 4、指导学员正确的拟定实施计划、掌握方法，从而达到目标的实现 5、通过培训，学员清晰店铺目标管理的重要性，从而掌握目标管理和目标诊断和改进的方法 6、通过对目标的设定以及周详的计划实施，从而实现店铺业绩的增长 7、指导学员学会“优先顺序”，学会抓“核心业绩指标”，学会“店铺诊断”来达成目标 【课程导读】 Ø 竞争压力越来越大，员工越来越难管，利润逐渐在下滑，实体店铺该如何突围呢。。。。。。。 Ø 店铺制定的目标总是完成不了，绩效走形式，员工对目标的制定如同虚设。。。。。。 Ø 如何通过有效目标的设定，激励个人和团队的潜能？如何设定团队目标和个人目标？如何分解目标？如何拟定实施可执行的计划完成目标，已成为实体店铺的核心要素之一。。。。。。。 Ø 有些店铺的老员工逐渐散失主动性和积极性，逐渐“老油条化”，用什么来激励他们的斗志和潜能呢？合理目标的设定将是提升个人动力的主要因素之一。。。。。。。 Ø 什么样的目标才是合理的目标？什么样的目标才能激励个人和团队呢。。。。。。。 Ø 如何通过数据对店铺进行诊断，通过诊断如何拟定实施计划，从而达成设定的目标呢。。。。。。 “店铺的目标管理与实施”培训纲要 管理培训专家 柳叶雄 【培训对象】 加盟商 督导 店长 【培训时数】 1天 【课程特色】 该课程汇集老师多年的实战经验，结合服务数百家企业的实际情况，总结出通过目标带动业绩的提升，从目标的设定、目标的分解、目标的诊断和改进、目标责任人的确定、目标的激励，通过系统对目标的管理进行管控，从而实现目标的达成，最终落实到人，实现业绩的增长。 柳叶雄老师的讲解，条理清晰，实战经验丰富，课程通俗易懂，能快速引起学员的共鸣。能引导学员自我思考，从而达到课程目标。 该课程互动与实战案例多，能引导学员自我突破，合作共赢。 【培训收益】 得到：——学员掌握目标对业绩的增长和个人的成长有着重要的意义，从而改变自我思想意识 得到：——学员掌握目标设定的方法、目标的分解、目标的诊断和改进以及目标的激励方法 得到：——学员掌握拟定实现目标的计划、学会管控过程，通过计划和承诺实现目标
【课程大纲】 第一部分：目标的概念 一、前言 1、目标的含义 2、什么是目标管理 3、什么是目标 4、目标、计划的区别 二、80%的店铺业绩问题与缺乏明确的预期目标有关系 三、店铺目标的三大元素 1、服务目标 2、营运目标 3、销售目标 四、目标管理的作用 1、通过数据表格看目标管理的作用 案例：周目标一览表分析 2、目标管理的作用 第二部分：目标的制定 1、明确设定目标的目的 2、店铺成员对“目标”的认知 3、业绩目标设计流程 4、制定有效目标的原则 5、好目标的标准 6、实现目标的四个核心关键点 7、店铺销售目标制定的方法 8、设定目标的七个步骤 第三部分：目标的分解 1、店铺年度目标设定的依据和原则 案例1：年度目标的设定 2、年度目标的分解 案例练习：2012年实际销售额为120万，2013年预测增长6%。促销促进生意增长比 例: 20%，则2013年年度销售目标设定为多少比较合理？ 3、年度目标如何分解到月 案例练习： 4、月度目标如何分解到周 案例练习：月目标的分解 5、周目标如何分解到日 案例练习：周目标的分解 6、目标如何分解到各品类以及各责任人 案例练习：品类和责任目标的分解 第四部分：拟定实现目标的计划与实施 1、如何进行销售目标的进度管理 2、建立店铺日业绩目标一览表 3、周销售目标一览表与管控分析和改善 4、跟踪数据目标采取改善的具体措施和方法 第五部分：目标激励 达成目标 1、目标自我激励 2、目标的对赌激励 3、目标自我承诺书 第六部分：店铺核心目标的诊断与改进 1、销售额诊断与改进 1）销售额≠利润 2）与利润有关的核心指标有哪些？ 第一项指标：库存 第二项指标：销售费用 第三项指标：平均销售折扣 3）销售额反映哪些问题？ 第一个问题：生意的走势 第二个问题：给员工订目标，激励员工，达成目标 2、分类商品销售数据诊断和改进 3、平效 4、人效 5、客单价 第七部分：实现核心目标的方法 提升业绩 1、店铺销售业绩公式 2、如何提升进店人数 反思：顾客凭什么要进你的店 2.1 提升进店人数的方法 3、如何提升成交率 反思：顾客凭什么要购买你的产品 3.1 提升成交率的方法 4、如何提升客单价 5、实操分组训练与竞赛 备注1：道具、宣传等资料可提前准备；人员安排、数据统计请安排专人 6、实操训练后分享与小结
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