门店连单成交技巧 【课程背景】 店面是公司的生命线,是公司盈利的命脉,更是公司的重中之重,直接关系 着公司的生死存亡! 现在竞争越来越激烈,门店越来越多,顾客被多方分流,怎么办? 为什么总是强调连单,员工连单销售依然不高,且不愿意推高价商品? 为什么导购员听过很多培训,但仍然不知道何时做连单什么时候做快单? 为什么一提到连单销售,导购员总感觉很为难,且心中没底? 为什么导购员一心总在销售业绩上,心中却没有连单的概念? 顾客越来越精明,对导购的信任感也越来越弱,如何快速提升业绩? 以前搞一次活动顾客大量进店,现在搞一次活动甚至还不如不搞,怎么办? 【课程特色】 实战实用:上午学,下午用,招招实用;给方法,有重点,单单简易 实效落地:用结果说话为目标负责,思路顿悟方法落地 带着问题来,拿着方案走,课程现场进行实操演练; 【课程收益】 一、导购员连单自信得到很大提升,心在哪里收获就在哪里; 二、辅导学员连单过程及连单动作,降低连单学习难度,快速提升连单技能; 三、辅导学员连单时机,增加连单次数,但又没有强推的感觉; 四、指导学员学完以后,如何回到店里快速落地,并能够立即产生效果。 【课程对象】 店长、导购 【课程时间】 1-2天,每天6小时 【课程设计——课纲纪要】 第一讲:连单的思维认知系统 1、 提升门店连单的3个途径 2、 3个关键词读懂连单销售思维 3、容易产生连单的3个黄金时段 4、容易产生连单的6个时机 5、容易产生大单的3个时间段 第二讲:连单心态系统 1、对产品的十足信心, 2、注重个人成长, 3、高度的热忱和服务; 4、超强的亲和力; 第三讲:单卖手的6大工作特点 1、微笑,保持热情 2、步伐再加快30% 3、未实现个人目标自愿加班 4、动手大于动口 第四讲:连带销售成交的思维 1、最快速度熟悉卖场; 2、客户资料整理方法; 3、目标导向思维;(改变思维、改变命运) 4、微信/截流有效应用,互联网思维; 5、如何投其所好? 6、成功=勤奋努力+正确方法: (简单的事情重复的做) 第五讲:连单的4大系统 1、门店货品如何搭配才促成连单 2、陈列如何做才能成交连单 3、资源整合促使员工积极做连单 4、如何让顾客从买一件到一套到多 第六讲:连单的关键策略 1、顾客购买的原因分析; 2、如何在三分钟之内了解客户的需求? 3、询问六式(如何问对问题); 4、顾客消费心理分析及应对方法; 5、如何有效的介绍你的产品; 6、FABE你介绍是作对了吗; 7、SPIN 的应用 第七讲:连单的超级技术 1、同伴意见分歧怎么做连单; 2、沉默型顾客顾客怎么销售; 3、连带销售七招七式 4、闲逛型顾客怎么促成连单; 5、没有主见的顾客如何做连单; 6、四种服务类型分析; 【案例探讨:如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争?】 第八讲:连单销售6个关键动作 1、顾客进店你做对了吗 2、成套试穿核心话术 3、试衣间连单服务细节 4、试衣镜前连单推荐技巧 5、连单成交技巧 6、付钱之后连单续单策略
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