用脑销售 课程引言: 我经常看到很多具有娴熟销售技巧,但缺乏销售策略和销售心理学训练的销售人员,不会进行客户性格的分析与研究;拜访客户多少次,工作无法推进;产品说明过程中不会使用心理学的原理,让客户迅速购买;客户已经发出了明显的信号,自己还不知道,反复沟通,错失成交的良机;已经成交,不会发挥影响力优势交叉销售、转介绍,拓展更大市场。这些情况无不让人扼腕痛惜,如何解决这些问题,我按照销售人员实际开发了《用脑销售》这门课程,将销售策略、销售心理学与销售技巧完美结合。 《用脑销售》这门课程结合了销售策略、销售心理学原理,参考了该领域的最新的研究成果——销售策略管理、影响力销售、左右脑销售、催眠销售等,根据当今销售领域的一线实际情况,对专业销售技巧进行了革新与调整,使之成为新一代的销售培训课程,相信一定会将您的销售工作推上更高一个层次。 课程收获: 1. 帮助销售人员掌握专业化完整的销售流程,让销售进展一目了然,正确评价; 2. 帮助销售人员对销售流程中的每一步骤都能掌握工作内容、解决方法和专用工具,并能学以致用; 3. 帮助销售人员将销售策略、销售心理学与销售技巧完美结合,在产品销售实际工作中运用自如。 4. 帮助销售人员掌握建立客户忠诚度的方法,让销售变成无穷链。 课程特点: 1. 面对一线销售人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。 2. 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。 3. 灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。 课程描述: 培训师总结自己28年销售经验,参考了该领域的最新的研究成果——销售策略管理、影响力销售、左右脑销售、催眠销售等,根据当今销售领域的一线实际情况,将销售心理学、销售策略与销售技巧完美结合,使之成为新一代的销售课程,相信一定会将您的销售工作推上更高一个层次。 课程设置:18小时 适应人群:一线销售人员 1 不做总统就做销售员 1.1 工具:销售人员职务分析模型 1.2 工具:销售员的6项基本职责 1.3 工具:优秀销售人员的ASK模型 2 8步成就销售高手 2.1 做好侦察员:客户资料收集 2.1.1 工具:客户的四种性格分类及应对 2.1.2 方法:客户资料卡与作战地图 2.1.3工具:销售行动计划的制定模型 2.2 电话约访一线万金 2.2.1工具:电话邀约的5个基本要素 2.2.2方法:电话约访的3种话术 2.2.3 处理电话拒绝的心理学原理 2.3 销售的核心是信任 2.3.1工具:开场白的5体结构 2.3.2客户关系的4个心理级别 2.3.3方法:取得客户信任的6种心理学方法 2.4 需求是销售之母 2.4.1 客户接受建议的心理学秘诀 2.4.2 方法:巧用SPIN询问技术挖掘客户需求 2.4.3 方法:销售人员控制沟通过程的3种方法 2.5 按动客户的热键 2.5.1 找到客户的“樱桃树” 2.5.2 方法:产品介绍的FABE法 2.5.3 方法:催眠式销售 2.6 拒绝是成交的开始 2.6.1从心理上处理拒绝 2.6.2工具:拒绝处理的5步骤 2.6.3 方法:处理异议的3种方法 2.7 修成正果的最后一步 2.7.1 方法:巧用试探性成交 2.7.2 方法:高效成交的心理学方法 2.7.3销售成交的ABC原则 2.8 构建销售的无穷链 2.8.1工具:跟进服务阶段打动客户的6种行为 2.8.2方法:5个按钮启动销售的无穷链 2.8.3 方法:组织化的客情管理与维护
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