铁三角角色认知和协同运作管理 课程背景: 时代在进步,企业之间的竞争越发残酷,最终能存活下来的一定是深刻理解客户需求、持续为客户创造价值,同时又善于运用资源的企业。铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁三角兵法,在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持,企业的整体资源才能高效协同。然而,许多企业销售部门并没有运用到铁三角运作,以至于面临着以下的困惑—— 如何增强团队作战协同能力? 如何跳出不同部门各自为政的框框,有效解决内部沟通不畅的问题? 如何确保满足客户需求,顺利完成交付? 如何创新改造基层组织作战方式与作战能力? 课程收益: 针对的是大客户,大项目,销售铁三角以及项目运作的分析技巧非常重要。本课程,将讲述铁三角之方法,成功案例,和运作机制及原理,做到不仅知其然,还要知其所以然。从而更好的帮助学员理解,并能够借鉴其原理来打造自己的销售铁军。 课程时间:2天 课程对象 营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干、营销骨干等 课程大纲: 一、“铁三角”对企业营销团队建设的启示 1、企业一线作战团队中常见问题与困惑 2、“铁三角”的成功实践 3、不同行业一线“铁三角”的基本模式和常见问题 二、铁三角是什么 1、什么是铁三角? 2、铁三角的能力阶段 3、企业一线作战团队中常见问题与困惑 4、铁三角组织的独特价值 1)营销业务体系框架以及铁三角价值呈现 2)提升能力捕捉市场商机 3)团队作战模式确保项目成功 4)铁三角对营销体系流程化建设的价值 二、企业如何对症下药,落实“铁三角”的核心价值 1、行业转型考验企业营销能力:营销业务框架和成熟度对标 2、发现机会:扩大机会来源,实现精准营销 3、管理机会:提升客户管理水平,满足客户价值需求 4、把握机会:团队协作,高效完成商机管理,达成市场目标 5、企业案例与研讨 三、“铁三角”的组织设计原则——目标导向和资源有效利用 1、一线“铁三角”的设置原则 2、“铁三角“的组织职责和阶段职能转化 3、“铁三角”的岗位设置与能力要求 4、“铁三角”的考核激励 四、前后高效协同的组织模式 1、从一线“铁三角”向后梳理的营销体系架构 2、有效授权高效协同的管理机制 3、主要协同工作流程框架(案例与研讨) 五、交付中心跟踪服务,兑现满意 1、客户业务上满意 2、情感满意 3、关系建构满意
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