看电影学销售 主讲:李明军老师 6-12课时 课程目标 针对营销人员(客户经理等),“看电影学营销”课程,将透过剧情匠心独运的演绎技巧,让学员学习和感受下列实用营销技能: 1. 成功营销的五个关键; 2. 客户沟通中赢得客户信任和好感的关键操作要点; 3. 推进客户关系的方法和技巧 4. 提升产品介绍的说服力; 5. 销售的关键心法; 课程对象 营销骨干 授课方式 课堂讲授、视频观摩、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。 授课中所有学员分5-6组,每组6人。 课程大纲 1. 成功营销的五个关键点 ① 视频观摩:《谈判专家》 ② 总结:成功营销的关键 2. 客户沟通中赢得信任和好感的技巧 ① 从《神医喜来乐》谈起 ② 左脑建立信任:信任的六大操作要点 ③ 右脑赢得好感:喜好五要素 ④ 从上海钓鱼案谈起 ⑤ 《亮剑》之赵刚做俘虏兵工作片段 ⑥ 电话沟通时赢得好感的四个诀窍 ⑦ 开场寒暄的话题选择 ⑧ “非正式沟通能力”的重要性与谈资 ⑨ 推进客户关系的操作手法 ⑩ 建立客户好感的三种实用操作方式:感性沟通、荣辱与共、关系标志 11 客户拜访与沟通综合案例:《优势合作》两个片段 3. 如何把握客户需求? ① 《绝望的主妇》片段:为何要掌握客户需求 ② 《在云端》:从裁人的说服中,我们能够看出什么? ③ 送礼的艺术 4. 换位思考的力量:营销的关键“心法” ① 《亮剑》片段:为什么李云龙打了胜仗还受处分? ② 为何要“培养上司眼界”? ③ 《蜗居》片段:感受换位思考的力量 ④ 沃尔玛的一张照片带来的 5. 如何提升产品介绍的说服力 ① 《绝望的主妇》片段 ② “理财表”的使用 ③ 《疯狂的赛车》:徐峥的产品介绍好在哪里? ④ 扑克牌训练:构建情景能力的训练 6. 《当幸福来敲门》:营销心态专项修炼 ① 片段1:主动、积极 ② 片段2:坚持、主动 ③ 片段3:这个大客户是怎么被搞定的? 【看电影系列】简介 一、看电影系列课程简介 美国哲学家杜威和教育学家布朗曾提出 “情境学习理论”(situated learning)。所谓情景学习,即利用仿真的情境,让培训学员在体验中体验学习与灵活应用,从而全面提升培训的互动效果。 看电影系列课程,核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式,透过电影电视剧情的演绎,让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑,有系统的去捕捉管理、沟通理论的精髓,并适时藉助电影电视剧情的要点,有效引导学习者灵活体验。 二、看电影系列的三个关键词 1、灵活 目前李老师已有3G多的视频片段,随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整; 2、轻松 由于有大量的视频运用,所以整个授课过程学员很轻松、愉悦; 3、实用 由于是视频情景教学,因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通,感受深刻。
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