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《百货商场的重新装修装饰现场服务指南 》 二天培训安排内容 课程内容：（第一天） 核心内容一：百货商场设计规划服务技能 一、 百货商场卖场动线的设计我们需要注意什么 二、 百货商场天花和地面的设计重点 三、 百货商场灯光照明设计重点 四、 百货商场墙面柱面色彩设计规范 五、 百货商场商户装饰规范设计规范 六、百货商场布局规划技能 七、百货商场的色彩运用技能 八、百货商场灯光与照明的运用技能 九、百货商场专柜设计装修规范 十、 百货商场专柜设计规范说明 十一、为什么百货商场内的环境的感觉应该去体现和强化百货企业的性格 十二、重新装修的百货商场为什么要营造新鲜感、丰富感、品质感的场堂环境 精彩案例分析 核心内容二：百货商场要准确了解品牌商家的拓展需求 百货商场产需要品牌通路解决其发展瓶颈，而品牌商家也需要百货商场的优质品牌通路，那么如何实现品牌商家与百货商场的对接呢？ 更多品牌的进入，需要百货商场了解品牌的运行规律，同时也需要品牌管理机构做大量的工作，更需要品牌商的认同。 ◆应该定制规则，这是起承转合的第一步； ◆百货商场从开始规划设计MALL时就考虑其商业属性； ◆由于百货商场强调功能的多样化； ◆现在的百货商场必须树立鲜明的主题定位，走差异化竞争之路； ◆ 百货商场定位于家庭的一站式购物消费和一站式休闲享受； ◆销售前期即应该与品牌管理机构建立联系； ◆ 百货商场在规划设计之初,应先确立主力品牌； ◆ 客源重叠也是建立品牌通路的关键； 管理服务接轨，营造软环境； 精彩案例分析 【百货商场品牌专柜管理重点 】 课程内容：（第一天） 核心内容一：百货商场对品牌的管理 一、为什么百货商场是时尚的发源地 二、为什么百货商场是精品的展示区 三、百货商场品牌专柜业绩提升技能 四、百货商场品牌定位的策略与步骤 五、百货商场品牌营销四大境界 六、怎样加强做好百货商场专柜终端新品铺货管理工作 七、百货商场对品牌商品引进的策略和技能 八、百货商场品牌店顾客消费研究策略 精彩案例分析 核心内容二：百货商场提升业绩需先提炼差异化的商场主题 好的主题是商场生存和发展的灵魂，如果一个商场没有主题，那么就要在现有的商场业态或商场特色中提炼主题。商场如战场，“知己知彼，百战不殆”这一战争法则同样适用于当今的商业战争。在物质极大丰富的今天，消费者的需求也基本得到满足，但市场广阔，只要认真去找，就能够发现机会。我们要进行充分的市场调查，透过主要竞品的空挡，寻找消费群体中未被满足的消费需求，或是随着形势变化变得不充分的消费需求。 ◆提炼差异化的商场主题； ◆鼓励商家大力挖掘商品的卖点； ◆如何挖掘商品的卖点； ◆从所经营商品本身的优势出发； ◆从商品的权威性出发； ◆从商品的功能效用出发； ◆努力改变商场的内部经营环境； ◆实行差异化的营销和促销手段； ◆如何做好百货商场的业绩分析。 精彩案例分析 核心内容三：百货商场的八大经营致胜要重点 ◆项目商圈； ◆可视性； ◆通达性； ◆停驻性； ◆品牌类型； ◆品牌店环境； ◆品牌店结构； ◆品牌店配置。 精彩案例分析 核心内容四：百货商场促销离不开品牌店的配合 促销是一种说服性的沟通活动，指沟通者有意识地传播有说服力的信息，以期在特定的沟通对象中唤起沟通者预期的意念，从而有效地影响沟通对象的行为与态度。百货商场的促销离不开场内的任何品牌商家的支持和配合，了解这些品牌对品牌商家的配合促销有着积极的作用。 ◆品牌店促销的几大特点 ◆促销的积极作用 ◆促销的局限性 1、单靠促销不能建立品牌忠诚度 2、促销不能挽回衰退的销售趋势 3、促销不能改变“不被接受”的品牌命运 4、促销可能提高价格敏感度 5、促销可能导致在管理上只重视短期效益 精彩案例分析 深圳、香港百货商场促销全集
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