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《百货商场品牌营造与服务策略》 二天培训课程安排 品牌是一个名称、名词、标记、符号、设计，或者是它们的组合，其目的是识别生产者提供的产品或劳务，并使之同竞争者的产品或劳务区别开来，在商标法的保护下，卖者对使用品牌名称享有独占的权利，品牌本质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺，品牌可以用来将卖者与其竞争对手相区别。 核心内容一：百货品牌商品引进的策略 1、知己知彼，才能百战不殆 （1）了解百货业需要引进目标商品品牌的详细情况 （2）了解引进品牌在未来百货的定位中处于什么样的地位 （3）了解需要引进标商品品牌经营者的详细情况， 2、百货业咬定青山不放松，不见朝阳永不停。 3、百货业准确把握20：80的黄金法则 4、百货业高展远瞩是品牌引进的重要策略 核心内容二：让我们如何去打造百货和品牌共赢的局面 对百货和品牌共赢要从三个方面来理解，第一个是从宏观形势考虑，共赢是市场经济发展的客观需要；二是百货和品牌是一种相互依存，同舟共济的关系，百货业要以各类品牌的商品来树立经营的特色，三是同时作为品牌供应商来看，它会以百货作为它的主渠道，作为它扩展市场的途径和主渠道。 1、百货业利益分配客观上取决于哪二个基本条件 2、百货业要从买卖商品转向共享生活，市场本身就是一个三方的结合 3、百货业之间没有差异，最主要的原因是什么 4、百货业品牌选择的目标是什么 5、百货业所谓销售性品牌 核心内容三：百货业强势服务品牌的特征 百货业要创建强势服务品牌是一项全新的工作，必须以科学的态度、务实的精神来对待，不可盲从，否则，是难以达到预期目的的，强势服务品牌作为一种现实的存在，它有可识别、可操作的内在特征及其在市场上的表现。 1、百货业强势服务品牌是什么 2、百货业强势服务品牌的特征 3、百货业分析消费者对服务品牌的印象是什么 4、百货业强势服务品牌定位、保护、宣导。 5、百货业强势服务品牌差异和品牌个性。 6、百货业鲜明的品牌个性是什么 核心内容四：时尚的态度和品质 1、百货业时尚的态度和品质 2、百货业的合作条件 3、消费者到百货购物习惯， 4、百货业与广告 案列分析学习 1、深圳某百货品牌经营分析（图片+表格） 2、某百货调整后-品牌制胜为关键 3、看分析这些百货失败的主要原因 4、看分析这些百货成功的主要原因
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