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高绩效营销团队的锤炼与打造 主讲人：刘云老师 一、课程背景: 全球第一CEO杰克•韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、激励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。” 由此可见，团队领导者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队，并带领团队走向美好的未来。 对于团队领导人来说，他如果有能力打造一支优秀的、高绩效凝聚力的团队，那么，这支团队创造的效益将是他本人创造效益的十倍乃至数十倍。 那么，团队究竟是什么？高效凝聚力团队有什么特征？在组建团队的过程中有哪些问题？怎样培育团队精神？如何打造团队作风和执行力？怎样提升团队绩效？ 没有执行力，战略就是空话。没有执行力，管理就是走形式。没有执行力，团队就是一盘散沙。没有执行力，绩效就是水中花。没有执行力，公司养闲人，闲人无事生非，大部分企业家的眼界、智商和规划能力不相上下，但抓执行的能力千差万别！为帅为将没有抓执行的硬招，结局自不言而喻！管理的基本任务首先是抓执行力建设，企业文化中执行文化应该是最主要的文化。传统思维认为，企业执行力与三个要素相关，即执行的目标、执行管理的机制，主管执行技能，人员执行素质。 但刘云老师认为：在三要素上面还要培育执行的文化，即执行的信心、氛围和习惯。在中国员工背景下，执行力建设尤为更加关键，如何提升企业执行力，关键在建立卓越的执行文化、执行管理机制，提升主管的执行控制能力，培养员工的执行素质。本课题从超过300家企业管理提升实践中总结出一套符合中国制企业特点的控制方法和工具，帮助企业管理人员全面提升以执行为目的的管理技能，实战实操实效！ 二、培训方法：50%讲授+20%案例剖析+20%小组讨论发表+10%游戏视频互动；
第一篇：正确认识高绩效的营销团队
1. 何谓团队 2. 团队和普通群体的异同 3. 高绩效营销团队的5P模型 ² 定位(place) ² 目标（purpose） ² 职权(power) ² 计划(plan) ² 人员(people) 4.高效团队的八大特征 5.高效团队建设“五个维度、十条标准” 6.团队建设的四个阶段及管理者应有的做为 第二篇：打造高绩效团队-----做合格的“领头雁”
引子案例：联想柳传志如何选拔团队领头人 案例解读：事确定之后，人是关键，团队领导尤其关键。 实操练习：反省自己离合格的领头雁还有多少差距，改进点在哪？并发表 第三篇：打造高绩效团队的技巧
一、统一团队的愿景和目标—给团队树旗
引子案例：美国记者为何致信总统，言蒋介石必败。 案例解读：能将团队最高领导的想法和意志，毫不走样的贯彻到基层，这样的团队是令对手害怕的。 1.愿景的力量 2.愿景和目标是凝聚士气的第一要素 3.如何制定愿景和目标 4.如使愿景和目标成为团队的共同追求 实操练习：检讨或制定你的团队的愿景和目标，并发表。 二、培养团队成员职业价值观—统一思想
引子案例：同仁堂长盛不衰之谜 案例解读：团队的价值观具有普世价值，价值观流入血液，团队必将长盛不衰！ 1.何谓价值观 2.价值观是凝聚士气的第二要素 3.需要建立什么价值观 对待工作的态度与行为指导 对待公司的态度与行为指导 对待领导的态度与行为指导 对待自己的态度与行为指导 对待同事的态度与行为指导 对待社会的态度与行为指导 三、培养团队骨干成员---用人去影响人
引子案例：巨人集团史玉柱东山再起的真正原因 案例解读：跳独角戏的领导带不出团队，即便是倒下的团队，只要有骨干，一样可以东山再起 1.为什么需要团队骨干 2.团队骨干必须具备的四个标准 3.如何培养团队骨干 4.如何激励团队骨干 实操练习：在你的现有团队中模拟选拔骨干，确定培养方式，并发表。 四、团结合作：凝聚力产生的源泉
1.团队合作是凝聚力的源泉
2.充分发挥个体的独特优势
3.协作产生战斗力
4.确立主人翁地位，培养员工归属感
5.营造一个良好的氛围
6.锻造一支精诚合作的团队
实操练习：
五、企业文化：永久的“凝聚剂”
1.做能创新的“火车头” 2.创新文化让团队永葆活力 3.和谐成就高效团队 4.妥善处理团队冲突 5.信任是高效的第一步 6.建设有“人情味”的企业文化 7.实行有效的绩效管理 引子案例： 六、协调沟通：高效团队的润滑剂
1.没有沟通，就没有团队 2.耐心地倾听不同声音 3.积极进行面对面的沟通交流 4.用各种方式构造万能沟通 5.顺畅的协调沟通 6.协调沟通，快乐工作 7.建立渠道，避免沟通障碍 七、有效激励：打造凝聚力的保障
1.团队成员需要激励 2.敢于授权，激发责任心 3.赞美可以收到神奇的激励效果 4.情感激励，凝聚力产生的源泉 5.高薪酬带来高效益 6.竞争同样是激励 7.危机也可以用来激励 第三篇：打造高绩效团队的卓越执行力 1、如何高效执行—界定清晰的目标、责任、计划、流程、标准； 目标与执行力的共生关系 目标设定方法 目标设定步骤 目标分解协商 目标体系建立 明确目标责任，落实节点责任 实现目标计划制定 如何确保目标执行 一份可执行的任务计划的关键要素解读 实操工具：任务计划书 实操演练：制定任务计划书 2、如何打造高效执行力—给责任落实考核、给考核落实激励，赏罚分明； 落实第一责任人 界定辅助者责任 界定领导者责任 制定宣布奖惩标准 让不执行和执行不力的人难以蒙混 经典案例：孙子练兵 3、如何打造高效执行力—选择有执行力的人 案例解读：具有高执行力者的特征。 具有高效执行力者的特征解读 给有执行力的人以肯定和奖励 给没执行力的人以教导和压力 精品案例：从罗文送信看执行力 华为如何选择执行人才 4、如何打造高效执行力—培养必胜的战斗作风 案例解读：培养团队执行作风的至少四点启示 言必行，行必果，说到做到 领导带头、率先垂范 组织发动、申明利害 胜则举杯相庆，败则公然示罚 抓住未执行好的事，处罚未执行好的人。 斩断人情关系的干扰 精品案例: GE的执行文化 5、如何打造高效执行力—跟进、跟进还是跟进 开篇案例：郭台铭的检查跟进上下通吃，人人害怕。 案例解读：放弃检查等于放松执行，放弃兑现就等于纵容不执行。 设定进度计划，兑现节点成果 定时检查进度，赌住拖延漏洞 不定时突击检查，增加执行动力 实施看板管理，公示进度实况 及时处置不力者，勿令尾大不掉 精品案例：华为用项目管理思维提升执行力 6、如何打造高效执行力—及时应变 开篇案例：“因为任务情况有变，所以没办法了” 案例解读：执行力的差别不在顺利时，而在情况有变时。 计划不如变化快怎么办 以终为开始--让偏离重回目标导航范围 快速的处置和补救偏离 执行只有冠军，别让计划不如变化成为习惯性
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