《运营优化》 (移动互联时代转型营利保证)实务课程 【课程背景】 当经济下行遇到互联网搅局,企业运营就面临新的挑战: • 为什么利润最大化和业绩最优化是企业发展的命脉? • 为什么互联网尖矛利刃不按常理却创造新的运营生态圈? • 为什么互联网时代不再是以品牌为中心而是以客户为中心? • 为什么企业要创造价值还是离不开营销,只是策略必须创新? • 为什么运营架构老化经营目标与财务目标不能如期实现呢? 结合企业上述的痛点问题,本课程依据刘湛泉导师著作《转型力---传统企业营销变革实战手册》从企业家必须面对2017年严峻考验出发,援引国内外诸多名企的经典案例,深入剖析中小企业如何建立新的最简洁的运营体系,分析互联网包括移动互联网对运营模式的塑造,解析海尔、小米等优化运营系统的商业实践,帮助企业高管团队、企业经营管理者开阔视野、创新思维,探寻企业转型营利的策略,通过对优化运营的价值链解析,推动企业在当今经济下滑的不利形势下,找到新的增长点,帮助企业持续、快速、健康发展。 【课程目标】 1、 了解2017年经济形势给企业家带来的挑战,必须自信面对困局找到破解之道。 2、 了解企业运营与运营优化的意义,把握企业发展三大核心之一运营的策略方法。 3、 掌握互联网时代企业运营优化体系设计和实现营利的方法,以及运营的关键所在。 4、 懂得移动互联时代营销的本质、素质要求,解析营销团队常见问题和品牌营销的价值。 5、 学会020运营、微营销实施、体验式营销、区域媒体营销的工具,借鉴优化本企业运营。 6、 塑造运营核心---客户价值,打造运营成本管控的七把砍刀,学会在现代商业实践和企业发展中五个优化组织系统架构的策略,在快乐中学习,学会后指导团队高效应用。 【课程对象】 企业董事长、总经理、副总经理、市场总监及高级经理人 【课程设计】 1、三天两夜(封闭训练) 2、本课结合导师28年传统企业管理实践以及对京东、淘宝、海尔等互联网企业的顾问经验,采取国际最先进的《2187团队积分榜》的教学策略,设计个性咨询,团队演练,小组讨论,情景模拟,益智互动,角色扮演等丰富的训练手段,以学员为主体,老师为主导,课程内容为主线,三主结合,系统训练,保证培训效果,让全体学员都成为最好的朋友,在丰富高端人脉的同时,乐中学,学中练,练就会,会就用! 【主训导师】刘湛泉(简介略) 【课程大纲】 引言:1、导师著作《转型力---传统企业的营销变革》 2、《转型营利》与“移动互联时代增长王道的五大系统” 3、放下包袱,自信前行,迎接更严峻的互联网时代挑战 模块一 2017年是考验老板的一年 1、劳动力成本优势变劣势 2、传统营销的“势”没有了 3、不转型等死,转型怕转死 4、企业高管年龄大了 5、搞不懂商业模式创意 6、运营优化企业系统是唯一出路 模块二 企业三个发展核心之一运营的作用 1、企业的三个发展核心 2、传统企业运营的几大常态 3、传统企业经常讨论的运营话题 4、什么是运营优化? 5、为什么要运营优化? 案例:海尔的“自杀重生” 模块三 运营系统设计及实现赢利方法 1、马斯洛的需求理论 2、产品运营体系(Product) 3、人的运营体系(People) 4、渠道运营体系(Path) 5、公关运营体系(Public Relationship) 6、运营优化实现的步骤 案例:小米、万达、广西石油 模块四 营销优化与营销人员素质提升 1、营销实施的四段公理 2、顶级营销人的六个特质 3、月入百万营销人的九个习惯 4、营销团队常见的管理问题 5、互联网时代品牌营销的价值 6、品牌营销最简单快捷的策略 7、打造品牌营销的6个方法 8、如何增加品牌互动度、曝光率、关注点 案例:宝马汽车、以岭药业、智慧之光 模块五 互联网时代网络运营矩阵优化 1、020社交平台上的运营关键法则 2、O2O组织运作PDCA和SDCA 3、微营销如何基于人性展开 4、互联网时代影响成交的因素 5、互联网时代体验营销模式 6、类型:感官、情感、思考、行动、关联 7、体验式营销模式操作步骤 8、区域媒体营销的操作策略 案例:海尔统帅品牌微营销 模块六 互联网时代客户价值与成本砍刀 1、划分客户价值的方法 2、基于客户价值的差异化策略应用 3、精准挖掘潜在客户的12个方法 4、削减成本的七把砍刀(砍采购成本) 5、削减成本的七把砍刀(砍人手) 6、削减成本的七把砍刀(砍固定资产) 7、削减成本的七把砍刀(砍预算) 8、削减成本的七把砍刀(砍劣质客户) 9、削减成本的七把砍刀(砍日常开支) 10、削减成本的七把砍刀(砍会议) 工具:填写《成本削减手册》 模块七 运营优化系统的5个架构 1、杰出领导--决定企业未来命运和发展方向 2、卓越经营---代表了能力,提升了行业 3、有效营销 ---决定企业运营开源的根本 4、财务管理---财务模式发生巨大变革 5、客户忠诚 ---企业做大做强的不竭动力 案例:联想Ideapad的运营优化体系 总结:问题解答与小组竞赛成果发布 工具:《企业运营优化流程单》 备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整
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