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倪景明《超级野狼店长训练营》-----从经营到管理

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《超级野狼店长训练营》
                   -----从经营到管理
【培训收益】:
u  转变店长意识:没有销量和利润,一切都是空谈!
u  明确新形势下对店长能力的要求及升级模型;
u  学会销售数据的管理与分析,学会终端业绩突破、以及利润改善的方法;
u  学会如何创新门店营销模式,从而成为门店经营管理与绩效改善的高手。
u  训练管理的关键技能,有重点的提升管理能力;
u  掌握终端销售团队管理与打造方法,提升团队整体作战能力;
u  掌握门店日常营运管理的核心武器,确保门店业绩的持续成长。
【培训对象】:营销高管、区域经理、经销商老板、店长、导购
【培训时间】:1-2
【培训单价】:
【培训提纲】:
  
一级提纲
  
二级提纲
培训方式
开篇:
  
谁是激烈市场竞争下的一流店长?
  
1.终端竞争加剧下店面生存的被动局面
  
2.谁是一流店长?
  
1)   三流店长:会管理
  
2)    二流店长:会经营
  
3)    一流店长:懂经营、会管理
  
4)    不入流的店长:只会卖货
  
3.判别店长能力的三个数据
  
1)   销售额
  
2)   利润额
  
3)   增长率
  
4.一流店面操盘手的三大特质
老师讲解
  
案例剖析
第二篇:
  
我为业绩疯狂——业绩倍增实战
  
第1讲:9项数据背后的店面经营问题诊断
  
1)   客流量
  
2)   进店率
  
3)   成交率
  
4)   客单价
  
5)   畅销率、滞销率
  
6)   回头率
  
7)   销售力(人均贡献)
  
8)   毛利率
  
9)   增长率
  
   工具运用:店面业绩问题诊断表、店面销售管理工具
  
第2讲:客户购买路径与营销关键时刻
  
1)   猫走不走直线要看老鼠——客户决定营销手法
  
2)   客户购买路径与销售流程错位
  
3)    营销关键时刻,你抓住了吗?
  
   工具运用:营销关键时刻流程图
  
第3讲:单店业绩倍增5431攻略
  
1. 业绩倍增店长思维突破
  
1)   从呆板到活化——客户互动模式
  
2)   从坐销到行销——行业的1+N销售模式
  
2. 4项设计——点燃客户欲望的卖场情景设计
  
1)   店面活化设计
  
2)   客户体验设计
  
3)   产品结构设计
  
4)   促成工具设计
  
工具与落地:店面活化案例、促成工具案例等
  
3. 3套系统——销售力倍增高效复制
  
1)   一个简单有效的销售流程
  
2)   一套击穿客户心灵的话术
  
3)   一份感动客户的服务流程
  
工具与落地:销售流程样板、话术提炼系统、服务流程参考
  
4. 一项工程——客户转化关键时刻
  
4.1意向客户转化攻略
  
1)   意向客户需求意向统计表
  
2)   意向客户促成话术与方式
  
3)   意向客户转介绍信息与话术
  
4.2老客户转化攻略
  
1)   老客户:被遗忘的金矿
  
2)   如何管理老客户(老客户档案、VIP客户卡)
  
3)   老客户日常维护方法
  
4)   激活老客户实战——掀开金矿
  
      工具:客户档案、管理流程
老师讲解
  
案例分享
  
视频分享
  第三篇:
  
我为团队疯狂---冠军团队塑造
  
第一讲:店长常犯的3大错误
  
1)    猴性不改
  
2)    随波逐流
  
3)    官僚作风
  
第二讲:优秀店长不得不会的5个本事
  
u  目标与计划制定能力
  
u  选拔导购的能力
  
u  培育员工的能力
  
u  组织、分工与委派力
  
u  带人带心的领导力
  
第三讲:终端销售团队打造4大关键
  
1.    切除团队毒瘤
  
2.    打造狼性文化
  
3.    干掉无效员工
  
4.    掌握团队节奏
  
第四讲:以业绩为导向的店面日常运营(工具、动作)
  
4.1店面业绩目标执行系统
  
1)   以结果为导向的管理系统
  
2)   月报、月计划会:目标、方法、总结
  
3)   周会:阶段目标、检查、修正
  
4)   早会、夕会:目标落地保证
  
5)   手机3心会:激励、联动、同心
  
4.2店面高效运营的6大法宝
  
1)   业绩目标管理表
  
2)   客户销售跟踪转化表
  
3)   店面销售与服务流程看板
  
4)   客户满意评价表  
  
5)   班前检查看板
  
6)   业绩推进看板
老师讲解
  
案例分享
  
视频分享

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