培训目的(学员收获): 1、 销售人员需要修炼的个人职业品质。 2、 销售人员需要具备的知识结构。 3、 销售人员需要具备的专业心态、思维方式和沟通方式。 4、 让你和客户之间快速建立好感和初步友谊的方法。 授课方式 理论方法讲解、案例分析、视频学习、情景演练、问题互动、小组讨论与呈现。 授课时长: 1天。 | 1、 销售工作的意义 1) 销售工作对组织的价值 2) 销售工作对个人的价值 A. 你的职业梦想是什么 B. 当前的工作会如何助力你的梦想 C. 做自己职业的主人 D. 案例:优秀销售人员的成长心态 2、 销售人员经常遇到的困难 1) 常见困难分析和归纳:客户类、对手类、我方类 2) 课堂互动:问题解决之道 3) 客户喜欢面对什么样的销售人员 4) 案例:为什么客户喜欢华为的投标者 3、 销售人员的多重职业角色 1) 产品营销者 研讨:如何成为一个合格的产品营销者 2) 客户行业专家 研讨:如何成为一个客户行业专家 3) 专业服务者 研讨:如何做好客户服务 4) 项目管理者 研讨:如何运作和管理一个简单的销售项目 5) 独立生意人 案例:生意人心态——狼性、睿智和平衡 4、 正确的销售思维模式 1) 行业客户营销环境的变迁与应对策略 2) 优秀销售人员的工作思维方式和行为模式 A. 产品推销 B. 顾问式销售 C. 战略型销售 5、 销售人员的知识结构要求 1) “I型”知识结构 2) “T型”知识结构 3) “∏型”知识结构 4) 新员工加强学习,快速提升自我的好方法 5) 课堂演练:客户拜访过程中如何利用自己的知识储备 6、 视频学习和研讨:你从这段视频中学习到什么 7、 打造销售人员的个人品牌——个人基础品质修炼 1) 个人基础品质修炼的要点 2) 研讨:你如何理解个人基础品质的十个要点 3) 课堂演练:如何让客户快速地喜欢你、接受你 4) 视频学习与研讨:向优秀职业人士学习沟通和应变 5) 商务礼仪 A. 外表与基本动作 B. 日常商务活动礼仪 C. 日常生活礼仪 8、 教学总结 |