▉课程背景: 在互联网快速发展的今天,企业既面临着良好的机遇,又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇,迎接挑战,就得以优秀的消费者文化,来塑造与提升企业的品牌形象,扩大企业的内涵。消费者文化和品牌,都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展,甚至决定着企业的成败与兴衰。因此,消费者文化建设与品牌建设,都是企业十分重要的课题。消费者文化是企业在长期生产经营活动中形成的,并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。 而品牌是一种精神、一种品位、一种格调,它的主要特征是与用户共鸣和推动企业的价值取向。现代,国际著名的品牌每到一个地方,都实行文化本土化战略,意以把当地传统文化融入自己的品牌中,以拉近与用户的距离,从而促使用户视其品牌为生活的一部分。总之,消费者文化就是品牌的精神力量、品牌价值的核心。品牌本身就是一种文化现象,它不只是一个名字、一种符号,而是企业精神的象征,是消费者文化与理念的体现。 品牌作为消费者文化的载体,它时刻传播着企业的精神文化、道德伦理、哲学理念等,展示着企业的形象,表征着企业的素质与实力。同时,消费者文化通过品牌,将视野扩展到整个文化领域,以对内增强企业的凝聚力,对外增强企业的竞争力。这其中,消费者文化的传播,也在不断丰富着品牌的内涵、提升品牌的价值。课程将溶合品牌与文化寻找到企业的核心驱动力。 ▉课程收获: ● 了解消费者文化与品牌建设的关系 ● 撑握消费者文化的信念系统,基于信念系统创建公司品牌 ● 品牌通过消费者文化系统对内营销,让品牌不只是宣传,而是溶入到企业内部 ● 课程将帮助企业将达到内外统一,知行合一的品牌企业形象,增加企业社会诚信度、凝聚力留住员工、客户 ▉课程时间:1天,6小时/天 ▉课程对象:企业中高层管理人员、人力资源部相关人员、市场部相关人员、其它部门管理者 ▉课程方式:工具讲解、小组讨论、实战练习、案例分析等 ▉课程大纲: 第一讲:消费者文化—内圣外之道 解读品牌思考力,理清品牌误区,少走弯路,助大家来理清品牌战略本质及品牌的思维模式 一、消费者文化的定性、来源与分支 1. 民族文化、地域文化、行业文化 2. 消费者文化的内外部环境 3. 战略思考与现实背景 4. 企业变革与文化管理 5. 消费者文化的六项功能 案例:NOKIA的消费者文化(史杰松老师工作企业) 思考:我们企业的消费者文化是什么? 二、企业竞争——实力和智慧的较量 1. 企业家:设计师、牧师和教练 2. 践行:优秀的消费者文化 3. 中小消费者文化 4. 消费者文化建设的误区 5. 消费者文化路在何方 第二讲:企业DNA——企业安身立命之魂 一、企业战略模型(DPMM)——企业的变与不变 1.Marketing企业基因(DNA) 2. 定位(Positioning) 3. 模式(Model) 4. 营销(Marketing) 案例:高丽王朝餐饮机构(史杰松老师服务企业) 二、核心:企业基因——企业信念系统 1. 企业身份定位 2. 企业价值观 3. 企业个性 4. 企业行为 练习:提炼企业价值观 练习:提炼企业个性 练习:定位企业身份 三、灵魂:企业精神 1. 企业之精、气、神 2. 企业家精神 3. 气质性格 案例:精气神农业(史杰松老师服务企业) 四、律尺:企业道德 1. 商业伦理 2. 行为方式 案例:安然事件 五、标志:企业形象 1. 企业形象集成 2. 企业形象设计 3. 企业形象维护 第三讲:基于消费者文化的品牌建设 一、什么是品牌 1. 品牌的分类 2. 为什么要做品牌 3. 做品牌的目的 4. 品牌的定义 二、品牌定位 1. F4品牌方程式 2. 品牌金字塔 3. 品牌精髓 练习:品牌F4提炼 练习:品牌金字塔 第四讲:品牌建设与消费者文化的溶合 一、品牌对内感召 1. 《品牌手册》治天下 2. 消费者文化=品牌定位+品牌使命 3. 知行合一 4. 由内而外 案例:中国的星巴克 二、品牌的溶入企业的标准 1. 品牌标准4相限 2. 员工标准 3. 客户标准 4. 流程标准 5. 财务标准 案例:资生堂公司的品牌标准 练习:制定品牌标准4相限 三、品牌与消费者文化 1. 一张图读懂企业与消费者关系 练习:企业用户画像
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