| 模块一、新零售标杆店铺零售系统转型之路 |
| | |
| ★ 互联网思维鞋服行业的高盈利发展趋势 ★ 互联网思维品牌精细化持续提升高业绩 ★ 互联网时代如何把握零售终端市场时机 ★ 互联网时代如何诊断店铺迅速提升业绩 ★ 互联网时代零售创新模式亮剑行动策略 | 版权模型：最快等于最优 实战方法：互联网思维目标成交法 版权思维：互联网思维思维跨界打劫 情景分析：把握零售终端的巨大商机 实战案例：移动互联时代社群思维 |
|
| | |
| ★ 打造客层成交率超强销售意识策略 ★ 打造客层定位的倍增消费金额策略 ★ 打造倍增店铺销售业绩的三大策略 ★ 打造店铺成功盈利的销售话术策略 ★ 打造连带销售拉升业绩的绝密策略 ★ 打造如何正确的促销活动实施策略 ★ 打造控制库存与货品管理实施策略 ★ 打造沙漠掘金、盘活目标细节策略 ★ 打造卓越会员管理与维护细节策略 | 版权模型：八大平衡轮图 经典理论：销售要有狼性，服务要有爱心 版权理论：终端拦截进店成交策略 版权工具：大单连带销售应用模型 实战演练：四大类型客户现场演练 实战案例：搞定用户快乐原则 实战工具：移动互联活动发布工具 |
|
| | |
| ★ 标杆店长挖掘愿景管理 ——激情 ★ 标杆店长设定目标管理 ——承诺 ★ 标杆店长制定策略管理 ——责任 ★ 标杆店长资源整合管理 ——欣赏 ★ 标杆店长贯彻执行管理 ——付出 ★ 标杆店长有效授权管理 ——信任 ★ 标杆店长团队建设管理 ——共赢 ★ 标杆店长积极沟通管理 ——感召 | 实战模型：感恩与责任 实战模型：互联网颠覆思维 实战模型：100%完成目标业绩 实战策略：焕发无限激情 实战游戏：潜能激励体验 实战视频：永不言弃 版权工具：利益驱动、服务驱动共赢 |
|
| | |
| ★ 团队管理经营人性运营铁三角 ★ 团队管理经营人心运营铁三角 ★ 团队管理经营人欲运营铁三角 ★ 团队潜能激发式心灵活动体验 ★ 团队管理共赢的三大黄金秘诀 ★ 团队管理承担承诺的信念突破 | 实战模型：互联网服务思维 实战模型：超强凝聚力团队 实战视频：什么是使命 实战策略：团队激励八大策略 版权理论：仆人职分 实战演练：心灵活动体验 |
|
| | |
| ★ 前班工作交接: 当班店长准确掌握上班工作情况，及时解决问题 ★ 人员到岗检查: 了解导购上岗情况，及工作安排是否相符合； ★ 服务区间检查: 按区间服务质量要求，核对服务准备，迎接顾客； ★昨天报表分析: 分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况； ★今天目标分析: 顾客到店前的统筹安排、团队配合和服务准备； ★晨会例会进行: 分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况； ★ 配套工作布置: 按顾客进店所须的服务准备配置，安排人员协助配合； ★岗位工作跟进: 根据已安排的事项由店长跟进，提升执行力度； | 实战模型：销售目标分解 实战模型：售前流程诊断 实战模型：标准体系打造与复制 实战策略：沙漠掘金、盘活目标 实战案例：情感营销案例 实战方法：执行导入五步法 实战演练：晨会场景演练 实战演练：报表实战分析 实战演练：淡旺场情景模拟 版权工具：打造进店率工具 版权工具：标准化工具表单 版权理论：积分促销理论 注：100%终端流程管理的复制，100%提升终端业绩的核武器、工具实施、小组PK、导入落地运作，培训后有效实施 |
| ★工作下达执行： 一天工作根据轻重缓急来进行工作执行 ★顾客档案应用： 分析顾客情况及记录，制订对应方案； ★执行服务接待： 对新老顾客传达第一个最好服务印象，促进好感； ★淡场旺场安排： 分析顾客情况及提出购买建议，了解顾客需求； ★顾客管理跟进： 在操作中，跟进服务效果与服务质量； ★服务结束跟进： 跟进顾客购买效果及服务评价，安抚与关怀顾客； ★顾客离店送别： 在顾客离店时，保持优雅的服务形象与服务礼仪； |
| ★顾客档案记录： 保留并及时更新顾客的基础档案信息； ★顾客刷卡记录： 跟进顾客卡消费明细、消费效率、消费动态； ★产品销售统计： 分析产品销售明细、销售汇总，销售排行榜； ★顾客销售统计： 分析项目销售明细、销售汇总，销售排行榜； ★货物申领统计： 分析货物进销存的情况、消耗明细； ★营业报表统计： 总结当天营业数据，掌握全面经营动态； |
