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鞋服行业店铺运营管理业绩提升沙盘模拟特训 课程时间：（3天2夜） 课程总体设计： 全部督导、零售经理或店长分成4-6组，根据事先选择的店铺，分组负责一家店铺，边培训边实战诊断及制订业绩提升方案，培训与实战相互结合。 课程提前准备： 1. 培训所在市区根据培训师事先提供的标准选择4-6家适合现场实战诊断分析的店铺； 2. 培训前，该4-6家店铺需将历史销售数据、货品数据、VIP数据、员工分析及平面图提供（培训师将列出所需要资料的详细清单）； 3. 培训中，培训师将提供诊断分析样表，作为诊断工具。 课程活动设计： | 时间 | | | |
| | | 1. 店铺生意分析 Ø 什么是核心店铺表现指标 Ø 促进店铺生意提升的关键密码 Ø 店铺关键指标分析 2. 怎样诊断单店经营？ Ø 经营业绩诊断 Ø 人员素质诊断 Ø 环境陈列诊断 Ø 店务营运诊断 Ø 销售能力诊断 Ø 顾客关系诊断 Ø 商圈竞争诊断 Ø 竞争比较诊断 | | |
| | | 3. 市区选择4-6家店铺，每组负责一家店铺的实地诊断，根据提前发放的诊断表格，对每家店铺进行实地诊断 4. 培训师带队并巡回跟进重点店铺的实地诊断 | |
| | | 5. 根据诊断分析应掌握的店铺业绩提升实战方法 Ø 如何在现有条件下提高新客人的数量 Ø 如何促使店员维护更多忠诚顾客 Ø 如何让进店的顾客进可能的购买 Ø 如何让顾客更多选购正价或高单价商品 Ø 如何让顾客一次性购买多件商品 | | |
| | | 6. 怎样制定店铺业绩提升计划？ Ø 问题界定与确认 Ø 店铺业绩提升计划的基本要素 Ø 明星店业绩下滑改进计划的思考流程，以及工作流程 Ø 新店业绩滞后改进计划的思考流程，以及工作流程 Ø 人员问题改进计划 Ø 制度建设与机制改进计划 7. 怎样跟进落实店铺改进计划？ Ø 与加盟商沟通达成一致 Ø 设计宣导方案推动所有人的支持 Ø 制定奖惩与激励措施 Ø 安排好培训计划 Ø 检查与跟进的设计 | | | | |
| | | 9. 督导、零售经理或店长分组以选择的样本店铺进行店铺诊断分析，并现场制作业绩提升的操作计划（每组准备一台电脑，现场制作报告PPT） | | |
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