鞋服业全能店长训练营——决胜终端业绩的破解奥秘 揭秘百店千铺业绩提升倍赠的成功密码 课程目标: 打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制,让卖场人员感受到未成交业绩的原因有哪些,有那些不为人知的终端黑洞,并能做到有效解决和改进,通过终端存在的问题转化为业绩,切实有效经过教练式培训提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技,树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力,在后续工作中,结合培训中运用实例,通过行动—总结—行动—总结,达成提升销售业绩。 领会神奇的服务数据分析、竞争品牌分析、每周生意分析、月总结诊断跟进分析、周销售分析、营运数据分析、 店务流程分析、 店铺销售诊断分析、店铺KPI数据分析、店铺陈列分析、店铺进销存分析、店铺每日营运分析、店铺服务标准分析、店铺业绩诊断分析,通过强有力实战性的案例分享,达成培训效果,提升企业终端卖场业绩转化率,并给企业制定业绩提升方案的管理工具,达到培训后执行效果。 学员收益: 学员将掌握管理和激励店铺员工的方法,学习有效管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长管理技能及店铺销售业绩,加强店员的培养与管理,关注店铺信息收集与利用,注重团队配合力、加强货品管理技能,学习使用表单管理的方法,提升业绩。 课程对象:鞋服企业加盟商、专卖店老板、督导、店长等。 授课方式:实战体验+课堂理论+现场教练+案例分享+拓展训练 课程大纲: 一、 中国服装行业品牌发展的趋势分析(课时:2小时) 1、 服装行业品牌产品发展变化分析 2、 服装行业品牌经营形式的演变分析 3、 服装行业品牌店铺核心竞争力的分析 二、 如何通过终端客层定位提升销售业绩(课时:4小时) 1、 店前客流量的客层掌控与分析 2、 如何提升客层进店率的策略 3、 客层成交率超强导购销售意识策略 4、 增加客层定位的平均消费金额的策略 5、 立刻倍增店铺销售业绩的三大策略 6、 店铺成功盈利的销售话术破解 三、 提升店铺生意的关键密码及KPI指标分析(课时:6小时) 1、 营运数据业绩之瓶颈破解 Ø 销售额 Ø 进、销、存 Ø 销售毛利润 Ø 折扣率 Ø 货品流失率 Ø 平效 Ø 人效 Ø SKU Ø 售罄率 Ø 盈亏平衡点 2、 销售数据业绩之瓶颈破解 Ø 客单价 Ø 平均单价 Ø 附加值 Ø 贡献度 Ø 销售排行 Ø 销售占比 Ø 周转周期 Ø 动销率 3、 服务数据业绩之瓶颈破解 Ø 客流量 Ø 进店率 Ø 试穿率 Ø 购买率 Ø 客单价 四、 如何快速打造领先强势品牌的运作策略(课时:2小时) 1、 区域品牌目标群体打造与成交策略 2、 如何迅速打造区域终端强势品牌? 3、 如何在区域市场进行品牌价值塑造 4、 影响品牌在区域市场发展的因素 五、 如何诊断单店经营来提升门店业绩(课时:3小时) 1、 如何通过经营业绩诊断来来提升门店业绩 2、 如何通过人员素质诊断来提升门店业绩 3、 如何通过环境陈列诊断来提升门店业绩 4、 如何通过店务营运诊断来提升门店业绩 5、 如何通过销售能力诊断来提升门店业绩 6、 如何通过顾客关系诊断来提升门店业绩 7、 如何通过商圈竞争诊断来提升门店业绩 8、 如何通过竞争比较诊断来提升门店业绩 六、 如何通过产品定位锁定客户群体(课时:2小时) 1、 终端卖场产品展示定位的黄金策略 2、 终端卖场产品定位上货的时间掌控与策略 3、 终端卖场产品定位补货的时间掌控与策略 4、 终端卖场产品定位库存的分销与检测 5、 终端卖场处理产品定位库存的系统方法 6、 终端卖场产品组合与配置 七、 揭秘差异化服务成交维护管理的策略(课时:12小时) 1、 培养和维护忠诚客户的前提和原因 2、 如何获得顾客的忠诚 3、 培养与维护忠诚客户的“七步骤” 4、 忠诚客户流失处理 5、 导购销售的竞争将转变为服务的竞争 6、 导购如何实施店铺优质服务计划 7、 导购如何通过附加值策略服务赢得市场 八、 如何成功操作终端促销管理(课时:2小时) 1、 导购促销的推广服务分析 2、 导购如何执行服装卖场促销方案? 3、 国内服装店铺促销方案的分析 九、 超强沟通与销售艺术(课时:8小时) 1. 正确理解在终端卖场沟通的含义 2. 如何做到卖场销售当中客户有需求的沟通 3. 成为销售之王的六字“圣经” 4、立刻提升店铺营业额的三种黄金策略 5、说服顾客快速成交的四大原理 6、开晨会、周会的技巧 7、长如何持续保持店铺销售业绩的成长 8、如何处理顾客投诉 十、 卖场人员系统管理(课时:6小时) 1、 优秀员工必备的六大心态 2、 优秀员工职业化心态打造 3、 店铺店员的有效管理与激励 4、 店长的店员辅导与技能提升 5、 员工职业生涯规划及远景 6、 卖场导购如何如何自我管理和修炼 7、 如何管理及打造终端销售团队 十一、 如何通过陈列展示提高进店率(课时:6小时) 1、 吸引顾客注意力的店面道具布局 2、 道具位置的选择及摆放 3、 道具橱窗陈列及展示 4、 服装道具陈列设计的应用 5、 广告与POP的运用 6、 卖场陈列货品的组合 7、 陈列数据管理运用
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