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宋佳龙《从”厅堂阵地营销”到”手机银行批量联动营销管理葵花宝典”》

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《从”厅堂阵地营销”到”手机银行批量联动营销管理葵花宝典”》
适合对象---------------------------------------------------------------------
投资顾问、理财经理、财富管理顾问、客户经理、金融业人员、个贷客户经理、基层主管、团队经理
课程时间---------------------------------------------------------------------
1天,6小时。
课程大纲---------------------------------------------------------------------
一、 厅堂营销首部曲-发现客户                                    
1.   大堂经理如何快速识别目标
2.   如何抓住客户眼球
3.   大堂的精采微沙龙设计与使用时机
4.   如何挖掘客户潜在需求
5.   Maslow的需求心法应用
活动:训练你的观察力
6.   大堂如何细分客户给予建议
7.   如何让客户推荐客户?
8.   MGM活动流程设计
二、厅堂营销二部曲-精准服务营销话术                                                     
1.   利用产品解读FABE方法
2.   FABE方法应用技巧
3.   影片问答-用FABE解读食神销售案例
4.   柜台营销快狠准
5.   大堂经理-三句话勾起客户营销兴趣
6.   ROLEPLAY营销话术 PK
三、厅堂营销三部曲-岗位交叉营销流程                                               
1.     银行营销岗角色转变
2.     定位:屡招挫败的推销者→受人尊敬的专业大堂
3.     共享:产品知识、渠道资源
4.     产品归类
5.     数据平台搭建、共享
6.     套餐服务/互补产品功能区划分
7.     交叉营销机会诊断
8.     客群分析
9.     交叉营销六大关键步骤
四、厅堂阵地营销之手机银行销售大解析                              
1.     阵地营销成功关键
A.  心态
B.  技能
C.  客户管理
2.     厅堂营销三流程七步曲
A..主题.互动.服务.邀约.信息.追踪
3.     厅堂营销固化流程-七步曲检核
4.     厅堂营销精要-判别关系
A.  激活
B.  邀约
C.  开发
D.  维护
5.     厅堂营销精要-服务三技巧
A.  沟通特质
B.  魅力
C.  感染力
6.     厅堂营销销售流程-前置工作
7.     厅堂营销销售流程-客户关系维护&跟进
A.  真正的客户
B.  有需求的客户
C.  潜在客户
8.     厅堂营销客户定位九宫格(快速分类法)
9.     厅堂营销对不同的客户采取分级维护标准
A.  核心客户
B.  重点客户
C.  潜力客户
D.  外围客户
10.  厅堂营销实务操作四关键
11.  厅堂营销[前]主题选择
A.  客户不会拒绝的话题
B.  客户不喜欢的话题
12.  厅堂营销流程(前)-实战解析
13.  厅堂营销销售流程-模拟话术DIY
A.  头脑风暴 : 六大加分元素
五、厅堂阵地营销之手机银行销售推进大解析                              
1.     厅堂营销[中 ]推进六关键
A.  互动
B.  关怀
C.  破冰
D.  营销
E.   经济
F.   服务
2.     头脑风暴 : 破冰
3.     头脑风暴 : 催眠大法
4.     头脑风暴 : 吊胃口
5.     厅堂营销销售流程-倾听的重点
6.     厅堂营销销售流程-同理心的作用
A.头脑风暴 : 同理心应用
7.     厅堂营销销售流程-建立需求
8.     厅堂营销[中 ]邀约
A.  利诱
B.  威胁
C.  事件
9.     头脑风暴 : 反对问题

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