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《全情境销售训练营-对公客户经理》 适合对象--------------------------------------------------------------------- 投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、个贷客户经理、对公客户经理、基层主管 课程时间--------------------------------------------------------------------- 2天，12小时。 课程背景--------------------------------------------------------------------- 目前营销人员队伍在工作中存在的主要问题： 1、营销人员将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱； 2、营销人员售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识； 3、营销人员产品与客户匹配了解不全面，以致难以准确地向客户销售产品，成交率偏低； 4、处理客户对产品产生异议的能力较弱，容易被他人影响，失去销售的信心。 课程收益--------------------------------------------------------------------- 1、激发营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态； 2、使营销人员掌握娴熟的销售技巧，提高销售成效率； 3、利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率； 4、掌握客户投诉处理技巧，有效解决因产品收益未达预期、公司流程约束等问题引起的客户投诉。 课程大纲--------------------------------------------------------------------- 一、情境营造由我作起 1. 分组PK 与 积分竞赛 2. 首富的成功要素 3. 情境营销成功的不二法则 4. 头脑风暴-状元故事 5. 情境营销流程 6. 头脑风暴-如果我是一名顾客 7. 情境销售三大定律 8. 你跟客户是什么关系？ 9. 我的蓝海在哪里 ? 10. 头脑风暴-客户的购买动机 二、全情境销售环节解析 1. 销售的关键 2. 情境销售六部曲 3. 头脑风暴-影响力 4. 感性营销情境设定 5. 熟客深耕广耕训练 6. 卸下心防最通用的方式 7. 催眠的艺术 8. 感性营销 9. 心灵分享 三、全情境销售动作分解 1. 一样的产品不同的价值 2. 一样的服务不同的价值 3. 情境营销的五大关键 4. Maslow需求层级与情境销售 5. 头脑风暴-未来我该怎么作 6. 看电影学情境营销 7. 电影剧情：捕捉销售机会 8. 传统KYC 与情境KYC的差异 9. 客户三大信息收集 10. 头脑风暴-写下适合自己的话术 四、掌握话术不求人 1. 产品情境销售法则 2. 现在与未来的差异 3. 客户为什么要跟我买 4. 将客户带入情境三大关键 5. 如何掌握六大情境 6. 头脑风暴-情境分享跟我这样做 7. 头脑风暴-写下自己的情境故事
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