业绩提升加速度 培訓大纲
【课程受益】 掌握教授技术COACHING,把品牌服务、销售、管理专业能力复制、 持续保持品牌管理整体水平一致,推动品牌业绩加速提升。 【授课时长】 1天(6小时) 【授课形式】 理论分享、视频教案、情境操练、行动学习法、体验式游戏 【授课对象】 品牌加盟商、品牌零售管理者(品牌经理、零售经理、零售主管、店铺负责人) 【课程大纲】 第一部分:员工评核与发展 1. 基于员工职位任务的员工成长管理系统 2. 评核目的与提升方向确定 3. 拟定培养发展计划5W2H 4. 案例操练-员工评核及培养指导计划制定 第二部分 教练必备意识与条件 1. 清晰教授指导意义及重点性; 2. 清晰教授者应具备条件; 3. 80&90后成人学习心理探究 4. 案例操练-他是合格的教练吗? 第三部分:教授方法及步骤-Coaching; 1. PLAN-4P-Person\Plan\Props\Place 2. TELL-目的益处\步骤标准\清晰明白 3. SHOW-有效提问\按部就班\两点两做 4. DO -习惯形成\创意空间\恒久忍耐 5. 案例操练-教导新员工打招呼标准 第四部分:掌握纠正偏差话术技巧-Follow 1. 一分钟鼓励 2. 一分钟教育-指明错误\负面影响\解决方法\给予信心\适时跟进 3. 案例操练-运用FOLLOW技巧纠正改错
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