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商务表达系列 演说心理学© ——打动新人的销售产品介绍 目标： ¢理解【产品介绍】吸引、说服和影响听众改变的心理学原理 ¢学会换位思考，从客户需要和销售达成的角度设计【产品介绍】内容 ¢基于听众心理路径，预判和管理【产品介绍】时客户听众的反应 ¢掌握【产品介绍】现场呈现的五大关键行为，打动销售对象的人心 对象：需要在【产品介绍】场景下，实战运用演说和表达技巧的群体 人数：32人以内（现场分4组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式） 时间：1天（6小时） 成果：一份基于企业实战场景的销售演说方案（按个人/小组产出）
课程大纲： | 时间 | | | | | ¢ 热身游戏：一分钟自我介绍 ¢ 为什么产品介绍是一门心理学 ¢ 【产品介绍】演说表达的场景及痛点 | | | ¢ 产品介绍逻辑设计工具：演说拿铁模型 ¢ 产品介绍的听众画像分析 内容导向：梳理产品介绍内容 听众导向：洞察客户听众人心 ¢ 销售演说模型：痛点-观点-证据-方案 90%的产品介绍方案输在哪里 案例分析：世界上最好的销售 模型具体内容和客户反应分析 ¢ 演练#1：小组产品介绍框架设计 | | | ¢ 产品介绍障碍分析工具：听众心理路径图 ¢ 从“心”影响：注意-理解-相信-行动 案例分析：顾客为什么购买 如何吸引客户注意 如何帮助客户理解 如何说服客户认同 如何推动客户行为 ¢ 演练#2：小组产品介绍方案分析 | | | ¢ 产品介绍紧张情绪的应对 耶基斯－多德森定律 紧张情绪的7种应对策略 ¢ 产品介绍呈现的五大关键行为 Part #1 上台 Part #2 手势 Part #3 亲和力 Part #4 舞台位置 Part #5 外貌与吸引 ¢ 手势词汇库：现场针对性手势训练 ¢ 演练#3：产品介绍展示与录像回看 ¢ 推荐书籍、其他学习资源、Q&A |
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