《销售人员自我管理特训营》 主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训专家
课程受众: 销售部经理、销售人员。 课时:2天 授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练 课程背景:
为什么计划的很好总是难以执行? 为什么自己设定的目标很大,实际的业绩总是离的很远? 为什么总是感觉每天很忙还是有许多的事没做完? 为什么每次与客户沟通都不欢而散? 为什么拜访客户总是没有结果? 销售分析应该怎样做能帮到自己? 怎样才能杜绝客户的欠款? 以上的情况在我们中小企业几乎每天都在发生,一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为了企业的最大杀手,变成了企业最大的成本。本课程针对业务人员的自我管理从心态管理、时间管理、沟通管理、日常习惯管理、目标设定等多方面进行全方位的训练,课程内容实用、有效,能在短期内提升业务人员的业绩,帮助销售人员形成一套好的自我管理模式。
课程收获:
1.熟练掌握销售人员10种心态的自我调整方法。
2.通过礼仪训练能第一次就给客户留下好的印象。
4.你能快速的让客户喜欢你。
5.熟练掌握销售人员的目标设定方法。
6.通过时间管理的学习能做到要事第一。
7.自我管理使你养成一套好的工作习惯。
课程大纲:
第一部分 销售人员的心态管理
1.有所企图---有野心才有奇迹。 故事:穷人最缺什么 视频:绝不放弃 2.目标达成---“绩”不惊人死不休。 案例:哈佛大学的调查报告 目标管理“七星阵” 3.终生学习---永远保持充电的状态。 视频:俞敏洪的演讲 业务人员必学的几种知识 4.激情四射---热情是张制胜王牌。 “菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法 5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。 视频:24小时的坚持 6.自信十足---天生我才必有用。 增加自信的实用方法 7.以客为尊---顾客才是衣食父母。 掌握顾客的“5W1H” 8.积极主动---要做就做最好。 故事:两个业务员 9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。 10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。 视频:绝不放弃 练习:一分钟建立亲和感 游戏:A---B 我要飞的更高 第二部分 销售人员的礼仪管理 1. 如何给客户留下好的第一印象。视频:精彩演讲礼仪呈现 2. 销售人员的着装礼仪。 3. 销售人员的用餐礼仪。 4. 销售人员的交往礼仪。 5. 销售人员拜访注意事项。 6. 销售人员的礼仪训练。 角色扮演:好的销售礼仪与坏的销售礼仪。 第三部分 销售人员的沟通管理 练习:你看到了什么? 1. 什么是沟通? 2. 沟通应该避免那些误区? 3. 销售人员怎样问话客户愿意回答? 4. 怎样倾听能听出客户的真实意图? 5. 怎样说服客户购买我们的产品? 游戏:我是谁? 训练:分数决定你是否过关。 第四部分 销售人员的时间管理? 视频:鹅卵石的故事 死神的账单
1.你的时间是怎么分配的?
2.找出时间的杀手。 3.时间管理的四象限法。 4.时间管理的好习惯。 价值3万美元的时间管理原则 5.从我做起,从现在做起。 案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了? 讨论:优秀业务人员的每天工作日程。 游戏:你还有多少时间了? 第五部分 销售人员的目标管理 故事:哈佛大学的调查 横渡海峡的故事 1.为什么设定销售目标。 2.销售人员都有哪些销售目标。 3.怎样才能完成自己的销售目标。 4.销售分析怎样做能帮到自己? 案例:销售分析实例 第六部分 销售人员的习惯管理 1.好的习惯从昨天晚上开始。 2.销售人员每天、每周、每月该做的事情。 3.我的健康我做主。 4.每天充电一点点。 5.客户回款了才是销售的完成。 6.用PDCA法检查自己的工作。 7.随时向身边的人学习。 8.掌握一套好的解压方法。 精彩十分:经典问题答疑 温馨提示:本课程大纲为初步方案,培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的培训课程! 讲师介绍---孙瑛 实战派销售管理培训专家 资深团队建设训练导师 企业教练 NLP高级执行师 销售前线 总裁网 淘课网 商战名家 等多家网站合作讲师 二十年企业管理实战经验 深圳盛之景、沈阳温馨、深圳腾达等多家企业管理顾问 曾任: 哈尔滨医药集团市场部经理 清华旺农集团总经理 深圳祥钰集团总经理 孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作,在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩。二十年的实战管理经验使她总结出一套行之有效的管理方法,应用这套方法使无数个企业销售业绩翻番,同时也使更多的职业经理人从学习中收益、在学习中成长。她追求授课实际效果,不断修改完善自己的课程内容,她坚持每次课程都认真调查企业的需求,针对性的去给企业做内训,使服务过的非常满意。她目前是多家企业的管理咨询顾问,通过她的努力一定会使一个又一个的企业取得非凡的成绩,同时也会培养出更多的销售领袖。 风格特色:
知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者,她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利,能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力,特别擅长进行大型培训激励,保证每位学员听完他的课程后,醍醐灌顶,记忆犹新,有效激发团队士气、行动力。
成长履历:
她是最早的理工科硕士毕业生,有着较好的学习功底,同时又接受了浙江大学系统的MBA教育,理论基础扎实,在工作期间曾接受过行动成功学、PTT、NLP、营销管理、九型人格、企业教练技术等多种培训,有着丰富的理论素养和营销、管理等实践经验。她有多年中小企业实战营销经验,对企业系统化管理和创建、激励卓越团队有独特的训练方法,尤其擅长员工激励、领导力、团队建设、营销人员管理、销售与沟通技巧的培训。
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