《销售人员阳光心态特训营》 主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训专家
课程受众: 总经理、部门经理、员工 课时:2天 授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练 课程背景:
为什么新业务员不敢出去拜访客户? 为什么老业务员的业绩很难增长? 为什么团队的业绩走到一定的时候就碰到瓶颈? 为什么业务人员的工作热情不高? 为什么业务人员对工作没有责任心? 为什么业务人员总是在抱怨公司支持的不够? 为什么业务人员面对拒绝时不能有一个良好的心态? 为什么业务人员总是说公司的产品价格高? 这是因为业务人员的心态出现了问题,所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的就是这个道理。如果在一个企业业务人员心态出了问题,再好的产品,再多的激励都很难达成企业预期的业绩。本课程针对业务人员的心态,从积极、突破自我、自信、欣赏、合作、行动、承诺等多方面进行体验式训练,两天的培训一定会带给您一支全新的富有战斗力的团队。
课程收获:
1.业务人员行动力加强了。
2.业务人员敢于面对困难了。
3.老的业务人员更有激情了。
4.团队氛围改变了。
5.销售业绩在短时间内有大的提高。
6.销售过程中碰到问题业务人员会自己解决了。
7.困扰团队发展的瓶颈突破了。 8.销售人员拥有很强的责任心和归属感。
课程大纲:
破冰篇: 游戏:动作创造情绪、一起抓 寻找你的搭档、寻找你的铁三角 寻找你的宝贝 几点连线游戏
第一部分 业务人员心态管理篇
行行出状元,没有做不好的工作,只有做不好工作的人 1. 强烈的企图心决定让你业务的生涯有多远走多远。 业务人员没有企图心的原因是什么? 获得企图心的四大法宝。 故事:穷人最缺什么 视频:绝不放弃 2. 你的销售业绩有目标吗? 如何设定适合自己的销售目标? 设定销售目标后怎样做销售分解与计划? 确保销售目标达成的心法。 案例:哈佛大学的调查报告 目标管理“七星阵” 3. 怎样让业务人员永远保持充电的状态。 业务人员怎样设定自己的学习计划? 业务人员怎样向身边的人学习? 视频:俞敏洪的演讲 业务人员必学的几种知识 4. 怎样让业务人员克服职业倦怠症? 业务人员如何度过职业倦怠期? 激情四射是业务成功的法宝。 “菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法 5. 销售成功者都是比别人更努力者。 怎样在工作中做到更努力? 如何养成坚持的习惯? 视频:24小时的坚持 6. 自信是业务人员成功的基石。 自信是怎样产生的? 影响业务人员自信的因素有哪些? 如何在销售过程中不断建立自己的自信? 简易自信充电法。 7. 焦点放在顾客身上任何事情都会能解决。 掌握顾客的“5W1H” 你了解顾客的性格吗? 客户是用来感动的不是用来搞定的。 8. 积极的销售人员像太阳、照到哪里哪里亮。 积极的销售人员在工作是怎样表现的? 故事:两个业务员 9. 人是因为快乐才微笑。 乐观的业务人员走到哪里都受欢迎。 客户拒绝代表我还有需要改善的地方。 怎样保持乐观的心态? 10. 坚忍不拔---做到彻底才精彩。 视频:绝不放弃 练习:一分钟建立亲和感 游戏:A---B 我要飞的更高 第二部分 业务人员突破自我篇 我是一切问题的根源,凡事从自己找原因! 1. 什么是情绪?情绪都是坏的吗? 在销售过程我经常受哪些情绪的影响? 我为什么总是不敢拜见客户? 我为什么总是很委屈的答应客户的不合理要求? 2. 换个角度看情绪 情绪是生命中不可分割的部分 情绪绝对诚实可靠和正确 情绪从来不是问题 情绪是我们的能力 3. 如何管理情绪? 处理本人情绪治标的方法:消除、淡化、运用、配合 处理本人情绪治本的方法:换框法、信念植入法、价值定位法。 处理他人情绪的方法:接受、分享、肯定和策划。 演练:用换框法重新定义销售过程中的种种问题。 4. 对情绪的进一步认识。 负面情绪的正面价值 钟摆效应 体验:呼吸放松法 5.我是最棒的! 肯定身边的每一个人。 肯定让我们挣脱自身的枷锁。 教练游戏:肯定 6.一切皆有可能 把所有不可能从你的字典里删除。 任何事情至少有三个解决办法。 重复过去的办法只会获得过去的结果。 游戏:一张纸可以穿过五个人 7.突破自我从现在开始 游戏:我是谁? 第三部分 业务人员团队合作篇 1.没有完美的个人,只有完美的团队。 每个人都是良好环境的责任者。 从我做起对团队多做一点事情。 分享:海豚的团队协作给了我们哪些启示! 合作是一种境界,也是一种智慧!合作创造奇迹! 2.团队合作从欣赏开始。 怎样欣赏别人? 怎样欣赏自己? 怎样欣赏公司? 讨论:我的优点、别人的优点、公司的优势 3.怎样形成良好的合作机制? 游戏:团队合作建一座最美丽的大桥 结尾篇 1.感谢你的天使 2.我的行动计划书 精彩十分:经典问题答疑 温馨提示:本课程大纲为初步方案,培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的培训课程! 讲师介绍---孙瑛 实战派销售管理培训专家 资深团队建设训练导师 慧帮管理咨询首席顾问 企业教练 NLP高级执行师 销售前线 总裁网 淘课网 商战名家 等多家网站合作讲师 二十年企业管理实战经验 深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问 曾任: 哈尔滨医药集团市场部经理 清华旺农集团总经理 深圳祥钰集团总经理 孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作,在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩,她最早将团队作战的概念进入企业,并创造许多种行之有效促销模式。在行业内最早以推介会的模式推荐产品,使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。她在行业内最早采用办事处的模式销售,并总结出一套行之有效的管理办法。她目前是多家企业的管理咨询顾问,通过她的努力一定会使一个又一个的企业取得非凡的成绩,同时也会培养出更多的销售领袖。 风格特色:
知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者,她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利,能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力,特别擅长进行大型培训激励,保证每位学员听完他的课程后,醍醐灌顶,记忆犹新,有效激发团队士气、行动力。
成长履历:
她是最早的理工科硕士毕业生,有着较好的学习功底,同时又接受了浙江大学系统的MBA教育,理论基础扎实,在工作期间曾接受过行动成功学、PTT、NLP、营销管理、九型人格、企业教练技术等多种培训,有着丰富的理论素养和营销、管理等实践经验。她有多年企业实战营销经验,对企业系统化管理和创建、激励卓越团队有独特的训练方法,尤其擅长员工激励、领导力、团队建设、营销人员管理、销售与沟通技巧的培训。
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