《消费者行为学与营销策略》 课程开发及主讲:王瀚骏 n 课程对象 l 营销管理人员,市场部人员,市场策划组织者,企划部管理人员,销售管理人员等 n 课程时间(课时) 建议企业可利用1天(6小时)的时间进行此课程培训 n 授课方式 研讨课,小组讨论式,案例教学,模拟实战演练; n 课程收获 1. 通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具 ; 2. 解析宝洁等名企消费者行为分析的方法,为您的企业开启新的营销思路 3. 在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动,为您的企业开创营销佳绩; 4. 提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。 n 课程说明 u研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦,不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的:第一,为什么女性和男性会为了改善自己的容貌,可以忍受整容手术的痛苦?第二,一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传?第三,为什么人们被吓得半死,还喜欢看恐怖电影?第四,如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略? u 消费者行为学是所有营销方法之母,也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时,你可以轻易的找到有效的营销手段,创造性的使用你的资源与智慧,灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。 u本课程通过深入浅出的讲解,带你走入人类行为学的神秘殿堂,一系列引人入胜的问题的探讨,帮您解答营销中的困惑与问题。 n 培训思想 行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程,从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。 在这个课程中,我们将探讨以下的和消费者行为相关的量化营销问题,并进行现场练习: ☆ 如何为自己的产品寻找定位,它有何量化的标准模型; ☆ 如何开发一个优秀的产品概念,是否可以量化; ☆ 如何设计一个自我销售的包装,如何解释它的标准; ☆ 如何研发一个优秀的广告创意,使用什么样的表达形式与代言人; ☆ 如何建立与优化品牌形象; ☆ 如何通过价格手段提高销售; n 课程大纲 第一部分:前言 case1:求婚的遭遇 case2:神奇的勺子 case3:莉莉的新衣 第二部分:消费行为学基本原理与概念 1. 行为学总体模型 2. 心理行为分析工具图 练习:… 3. 行为研究的目的与内容 4. 行为学的营销应用 5. 营销的行为学过程 练习:… 练习:… 第三部分:消费行为学与营销实践 1. 品牌与定位 2. 消费者认知/学习与记忆图分析 3. 学习的特点
案例分析:"卖拐"小品分析 4. 记忆的特点
案例分析:红牛品牌联想 5. 品牌形象与学习 6. 品牌与概念建立方法
练习4:…
Case4:减肥产品 7. 独特卖点与产品概念 8. 动机理论-1 9. 动机理论-2 10. 动机结构图 11. 动机与产品概念 12. 概念开发
练习5:… case5:玉丽粉底产品 13. 什么是广告 14. 消费者个性分类 15. 广告与个性关系 16. 广告创意开发
练习6:…
练习7:… 17. 包装
case6:宝洁公司的包装 18. 行为符号学 19. 包装与符号学
练习8:…
练习9:… 20. 行为学应用的支持
案例分析 21. 应用注意事项
案例分析 第四部分:问题讨论 n 备注 以上课程内容还需结合培训人员实际需求进行课前调查,电话沟通及填写相应的课程问卷,调整此课程中内容,使培训达到最佳效果,听课人员和企业获得最大收益。
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