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王瀚骏《专业市场调研与数据分析》

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《专业市场调研与数据分析》
课程开发及主讲:王瀚骏
  
课程名称
  
专业市场调研
培训前言
n  今天是信息为基础的社会,开发有用的信息能使一个公司超越它的竞争者。当调查了市场并获得了它所需要的信息,企业就能仔细地评价它的机会和选择它的目标市场,帮助企业能健康成长。市场调研是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。
  
企业在市场调研中常见问题:
  
     企业中谁来负责规划市场研究项目?
  
    市场研究年度预算如何计算?
  
    如何选择研究公司?
  
    不同行业产品研究模型一样吗?
  
    如何对待公司内部组织的市场研究?
  
    研究中存在多种误差,如何确认结果的可信度?
  
    如何节省研究费用?
  
    如果时间来不及,如何进行研究?
  
    如果研究结果与想象有出入?
  
    国内研究公司与合资公司的优缺点?
课程思路
本次课程我们将安排3天的时间进行,针对企业的市场部和调研部人员,课程由基础概论的知识逐渐渗透到市场调研的各个环节中,为了更好加强学员对知识点的了解,我们加入大量的案例与一些实际的演练,使课程实用性更强。
课程目的
n  通过学习,使学员深刻理解营销调研流程中的每一个步骤。如何定义问题与确立调研目标,如何设计调研方案,收集资料,开展实地调查,界定度量标准,设计调查问卷,确定样本计划,如何分析现场数据收集中的偏差,如何进行市场调研中的预测分析,如何撰写调研报告等。
  
n   在理论知识方面,要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域;在实际能力方面,通过较多实例解剖,培养学生分析和解决市场调研问题的能力。
适用对象
企业市场调研部、市场部、营销决策者
课程内容
一.  中国企业调研面临的问题
  
在这一篇章里,列举了企业市场调研的七大问题。
  
二.  市场研究基本概念
  
在这一篇章里,从两个方面将向学员解释什么是市场调研,了解核心定义。
  
三. 市场研究的组织与分工
  
在这一篇章里,主要讲解市场调研的组织流程
  
1.    市场研究涉及的范围
  
2.市场研究涉及的管理决策点
  
3.市场研究的使命
  
4.587家美国公司研究内容
  
5.各行业研究组织分布
  
6.研究人员薪金结构
  
7.专业市场研究人员技能结构要求
  
8.市场研究部基本结构
  
9.    策动调研的组织流程
  
10.   调研预算管理
  
11.   研究应用——对话系统
  
四.  市场研究的分类
  
本章讲解了市调与市场决策关系的一些问题:“决策原则决定了市场调研的目的”
  
1.按研究的对象分类/按研究系统化程度分类/按针对的市场因素分类
  
2.       市场研究基础理论
  
3.   市场研究四个基本问题
  
4.研究价值分析-payoff table
  
5.数字与营销决策的关联
  
6.市场调研里的模糊与精确
  
7.       市场决策的原则
  
五.   市场研究的步骤
  
市场调研是一项专业程度极高的管理工作,作为企业营销管理者,必须了解研究的各个步骤,才能良好的控制整个项目。
  
1.       现有信息收集
  
2.       市场研究的基本步骤:
  
a)     步骤一:界定问题
  
Ø  界定问题关键
  
Ø  界定问题步骤
  
Ø  问题界定图
  
Ø  问题界定的常用内容
  
Ø  影响问题界定的因素
  
Ø  案例分析
  
Ø  课堂分组练习:联通CDMA销售预测问题界定
课程内容
b.) 步骤二:确定模型及研究方法
  
Ø  模型与研究方法
  
Ø  模型的建立
  
Ø  建立模型的工具
  
Ø  模型建立步骤
  
Ø  市场研究的模型与分类----消费者
  
Ø  市场研究的模型与分类----广告促销
  
Ø  市场研究的模型与分类----产品
  
Ø  市场研究的模型与分类----销售
  
Ø  市场研究的模型与分类----市场环境
  
c.) 常用的研究方法
  
Ø  第一阶段
  
Ø  第二阶段
  
Ø  第三阶段
  
Ø  第四阶段
  
Ø  第五阶段
  
Ø  第六阶段
  
d.) 产品研究
  
Ø  产品匿名测试
  
Ø  知品牌名产品测试
  
Ø  对比产品测试
  
Ø  概念与产品匹配测试
  
Ø  产品功能测试
  
Ø  包装研究
  
e)      广告研究
  
Ø  消费者概念开发研究
  
Ø  概念测试
  
Ø  创意/故事本甄别研究
  
Ø  广告片测试
  
Ø  目标消费者媒体习惯研究
  
Ø  媒体组合效果评价
  
Ø  广告效果跟踪研究
  
Ø  品牌跟踪研究
  
f)       产品上市后监测
  
Ø  早期品牌评估研究
  
Ø  使用与态度研究
  
g)      练习
  
课程内容
h)      设计数据收集方法:
  
Ø  数据收集方法
  
Ø  方法确定流程
  
Ø  定性研究
  
Ø  定性研究的方法
  
Ø  定量研究
  
Ø  定性研究和定量研究的比较
  
Ø  影响调研方法选择的因素
  
Ø  练习
  
i)        问卷设计/抽样及数据收集
  
Ø  问卷设计流程
  
Ø  问卷设计要点
  
Ø  抽样原则
  
Ø  提高访问准确度方法
  
Ø  练习
  
j)        分析解释数据
  
Ø  数据分析方法
  
Ø  数据分析的流程
  
Ø  企业常用的分析工具
  
Ø  练习
  
k)       准备研究报告
  
Ø  准备要点
  
Ø  企业数据管理
  
、常见的问题
  
  
四、讨论及问题解答
   
n 备注
以上课程内容还需结合培训人员实际需求进行课前调查,电话沟通及填写相应的课程问卷,调整此课程中内容,使培训达到最佳效果,听课人员和企业获得最大收益。

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

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