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营业厅门店销售技巧提升 【课程背景】 在营业厅销售中人员是创造品牌竞争优势的主要来源之一。然而人员并非生而优秀，只有通过强有力地培训才有可能成为优秀，追求卓越。 【课程收益】 1、通过培训提高销售导购员销售意识； 2、通过培训使学员完善自己的销售技巧，提高业务水平； 3、营业厅终端操作和实战培训提升的完美结合，助企业几何级销量增长； 【课程大纲】 引言开场： 你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义） 你想学到什么，取决你想注意和得到什么。 看当今竞争的激烈，引出培训主题 如何学习，引导学员正确的听课方法。 课程启航：团队建设 1、游戏：桌摆分布：建构理念前的瓦解动作 2、游戏：怒海求生：小组确定、机制及目标制定 第一单元：让你的客户尖叫 1、 营业厅销售的“三”个代表 2、 客户尖叫的“三”个理由 3、 人—“香菜”的启示 4、 货—“视觉”脑的呈现 5、 场—“创造”脑带来的“未知” 6、 营业厅门店销售中 人、货、场 对客户分别带来的作用 7、 “服务”是最好的敲门石！ 第二单元：客户购买的是“感觉” 1、视频《泉城之恋》 2、客户购买的是。。。？ 3、看医生的启示—挖需求的四个步骤 4、看医生的启示—挖需求的四个层次 5、李子到底是该“酸”还是该“甜” 6、洞察客户行为之DISC 7、D\I\S\C四类型客户分别的购买行为探索。。。。 8、团队演练：DISC 第三单元：销售靠引导—故事的力量 1、 故事的演绎 2、 钓鱼前要知道鱼爱吃什么 3、 顾客购买过程中的七个心理阶段分析 4、 不同类型顾客的消费特征 5、 “迎”的五个方式 6、 “跟”的五个注意点 7、 “连”的五个信号 8、 “开”的五个技巧 9、 实战演练 第四单元：课程总结 1、 爱出者爱返，福往者福来
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