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卓越主管的“赢销”团队建设 培训对象：销售主管 培训时间：2 天 培训目标：提高销售经理销售和管理团队的能力 课程大纲： 引言：“赢销”营销 没有销售=没有收入=没有生意 人人需要销售力！ 任由部属表现不佳是主管的失误 第一篇 “赢销”观念、态度与思维 单元一 观念“制胜”---心理之战 1、行为是观念的产物 许文龙的“观念” 2、孙子兵法：胜兵先胜而后求战 3、营销是“活生生的”生命体 4、“事在人为” 5、行为是观念的产物 6、行为创造结果 单元二 态度“致胜”---心态之战 1、态度比能力重要 2、阳光心态与积极精神 3、无恃敌之不来，恃吾有以待之 4、工作始终领先他人做下去 5、没有任何借口 6、兵随将转---主管的态度决定部属的表现 单元三 思维“创胜”---思想之战 1、根除旧习、“创新思维” 2、破除僵化思维 肯德基考察北京市场 3、运用逆向思维 卖冰箱与卖鞋子 4、敌人松懈时正是我们进攻的最佳时机 “醒豹”与“睡狮” 5、角马生存法则 第二篇 “赢销”辅导、管理与激励 单元四 辅导“抢胜”---人才之战 1、人才是企业最大的资产 2、人才是培育出来的 3、汰弱留强建立团队文化 4、技能很重要，但不是最重要的 5、辅导的原则 6、辅导下属的过程 单元五 理解“得胜”---技能之战 1、深入了解客户的需求 2、客户需求对购买行为的影响 3、客户的一般购买动机 4、客户购买过程中的情感表现和心理特征 5、不同类型客户的消费心理 单元六 行动“必胜”---能量之战 1、乔.吉拉德的必胜之路 2、采取行动是唯一法宝 3、每天多做一点点 4、营销业务的“平均法则” 5、勤奋是生存之道 6、主动积极性---太阳与月亮 7、“涵洞管理”与“走动管理” 单元七 激励“乘胜”---需求之战 1、马斯洛的需求层次理论 2、员工与顾客的需求满足 3、有快乐的员工，才有满意的顾客 4、好胜心与荣誉感 5、参与、尊重与信任 6、表扬、肯定与关怀 7、金钱奖励与物质激励 8、适当与及时法则 9、巧用激励，不一定花大钱 第三篇 “赢销”策略与服务 单元八 策略“谋胜”---谋略之战 1、上兵伐谋 2、促销活动的规划 3、恩威并举---胡萝卜与大棒 4、特色营销之谋划 5、季节营销与活动营销 6、异业结盟的运用 7、团队营销---狮子战略 8、大单开发---海豚战略 单元九 服务“固胜”---市场之战 1、倾听是关键 2、敏锐的观察力 3、每个人都是您的贵人 4、收买人心的法术 5、细节决定成败 6、服务创收口碑与业绩 第四篇 “赢销”主管的责任与自我追求 单元十 责任“积胜”---文化之战 1、责任感与使命感 2、实现目标是重中之重 3、责任感就是竞争力 4、责任感体现领导素质 5、承担责任是强者的表现 6、责任是企业文化不可或缺的要素 单元十一 主管的自我追求 1、自我领导五个方面 2、从失败中学习 3、学会减少压力 4、成为一名最优秀的经理 5、让事业更上一层楼 结语：只为成功找方法，不为失败找借口
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