让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

许晋《魅力营销技巧与NLP阳光心态训练》

[复制链接]
《魅力营销技巧与NLP阳光心态训练》——许晋
第一单元  营销本质及客户经理定位
  
ü  企业竞争的核心
  
ü  如何理解客户营销
  
ü  什么是营销及营销的本质
  
ü  客户营销与一般产品的营销区别
  
ü  营销中一定要思考的三个角色
  
  实战演练:某一客户的营销步骤
  
  某区域客户的营销步骤
  
ü  如何制订自己的营销目标和营销计划
  
ü  目标决定你的工作状态和工作思路
  
ü  推动自己目标实现的三张报表
  
ü  目标客户角色细分与分析
  
ü  目标客户深度挖掘的方法技巧
  
第二单元  如何建立大客户客情关系
  
ü  理解客户三的思维
  
²  客户关系的基础
  
²  客户关系发展的四种类型
  
²  客户关系的意义与识别
  
ü  做关系的总体策略和具体技巧
  
²  建关系的技巧(从无到有)
  
²  做关系的技巧(提升加深)
  
²  拉关系的技巧(拉来拉满)
  
²  用关系的技巧(借用资源)
  
  实战练习:建立一份客户档案
  
  实战练习:客户组织关系分析图
  
ü  如何找到客户关键人
  
ü  与客户建立亲和力的具体方法和工具
  
ü  认识你的客户性格及沟通方法
  
第三单元  大客户服务技巧
  
ü  产品展示的4种方法
  
ü  SPIN的问话及深度挖掘客户需求技巧
  
ü  如何设计和展示方案
  
ü  客户营销中如何维护客户关系
  
ü  客户满意度 VS 客户忠诚度
  
ü  如何让客户从满意到忠诚
  
ü  如何从客户深度维护到客户营销
  
²  客户重复营销
  
²  客户交叉营销
  
²  客户转介绍营销
  
  案例分析:某客户经理让客户转介绍
  
第四单元  客户异议处理及成单方法
  
ü  客户成单的常见借口及演练
  
ü  客户拒绝成交的5大原因
  
ü  客户常见的异议处理技巧
  
²  解决异议的逻辑
  
²  人性行销公式:认同-赞美-转移-反问
  
²  处理成交异议的具体话术
  
²  具体方法与处理话术
  
ü  为客户寻找购买理由
  
ü  客户成交的6种暗示
  
ü  快速成交的7种方法
  
ü  职业化态度——阳光心态是关键
  
²  积极心态修炼技巧
  
²  责任心态修炼技巧
  
²  坚韧心态修炼技巧
  
²  感恩心态的四个层次
  案例:在客户服务导入过程中应该拥有什么样的心态
  
  案例:百善孝为先
  
第五单元  NLP心理学知识在心态管理中的应用
  
ü   NLP的概念
  
ü   人们的行为思考六个层次
  
ü   NLP在激励中的应用
  
ü   突破信念的三个方法
  
ü   有效利用NLP语言来进行情绪沟通与管控
  
²   同事拒绝你行为的背后信念是什么?
  
²   如何认同别人的观念
  
²   如何带动别人的情绪
  
²   多说积极的语言
  
²   不断重复和激励别人
  
ü   如何利用心理学有效激励别人
  
ü   三种人的认识和沟通方法
  
²   视觉型的识别与沟通
  
²   听觉型的识别与沟通
  
²   触觉型的识别与沟通
  
  案例互动:如何跟客户有效沟通
  
  视频:夫妻像给我们什么启发
  
  演练:识别三种类型的人及沟通技巧
  
第六单元   情绪管理与应用
  
ü   情绪管理与阳光心态
  
²   正确认识情绪
  
²   成就的80%由情绪决定
  
²   人与人之间最大的差别是什么
  
²   如何才能作为情绪的主人
  
²   情绪与压力管理:
  
A、正确理解情绪和压力带来的正面及负面效应,学会自我调控的基本方法和技巧;
  
B、通过引入冥想和反思,进行压力的舒缓、释放,切实掌握压力自我调节的技巧。
  
ü  如何管控情绪,保持阳光心态情
  
²   了解自己的性格
  
²   适当表达自己的情绪
  
²   以合宜的方式纾解情绪
  
²   情绪管控的同理心
  
²   社交技巧的培养
  
²   尊重与赞美
  
²   理解与包容
  
  案例:学会情绪管理
  
  演练:学会自我催眠和情绪管理
  
第七单元  阳光心态与团队协作
  
ü   阳光心态在团队合作中的重要性
  
ü   团队协作
  
²  团队意识:从全新的视角审视¨团队¨,真正理解¨团队¨对自己的重要性
  
²  团队沟通:通过完成¨不可能完成的任务¨体会团队的强大力量
  
ü   团队协作
  
²  明白自己在团队中的重要性,体会¨学会成就他人¨对团队的重要性
  
²  团队分享:敞开心扉,接纳自我和他人
  
  体验式环境,阳光心态给我们带来的帮助

许晋老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表