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杨端祥《互联网+时代银行客户经理主动服务营销》

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《互联网+时代银行客户经理主动服务营销》
杨端祥
培训对象:网点主任、大堂经理、柜员、客户经理、理财经理等相关人员
培训时间:2天,每天不少于6课时
培训手法:立体互动式,含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。
培训收益:
1、树立互联网+时代主动服务营销意识;
2、掌握在服务中销售的关键要素与流程;
3、掌握主动服务营销的方法和的关键技巧。
培训大纲:
一、互联网下银行客户经理定位
1、银行本质是什么?
2、目前的银行业状况
3、互联网金融的变革
4、互联网金融背景下如何成为一名优秀的客户经理
(1)客户经理的角色认知
(2)客户经理的工作理念
(3)客户经理的工作任务
(4)优秀客户经理应有的素质
(5)客户经理必备的技能
二、互联网金融下如何做到主动服务营销
1、互联网金融的核心要素
2、互联网金融对传统金融的影响
3、互联网金融下如何做到主动服务营销
(1)为什么要主动营销
(2)主动营销的好处
(3)挑战与机遇并存
三、客户经理主动服务营销实战技巧
1、三多营销
2、交叉营销
3、二次营销
4、主动接触营销
5、圈子营销
6、电话营销
7、面对面主动拜访营销
8、会议营销
9、互联网营销

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