| 第四讲：人事管理与领导力发挥 1. 人事管理的内容 l 基本人事管理职责界定：选育用留 l 管理表单运用 l 人际关系处理 l 团队带领 l 问题员工处理 2. 不同发展阶段的团队和应对措施 l 组建阶段 l 动荡阶段 l 发展阶段 l 绩效阶段 3. 人员激励 l 人员激励的基本理论 l 非物质激励的基本方法 l 用人留人的措施 l “4个1”士气鼓舞计划实施 4. 问题员工的管理 l 什么叫做问题员工 l 问题员工带来的影响 l 培养正视问题的勇气 l 常见问题员工的处理 5. 领导力发挥 l 什么叫做领导力 l 领导力的3种类型 l 7种不同的影响力来源 6. 如何影响被领导者的绩效 a) 领导方式 b) 方与圆的关系 c) 何时采用职位权力 d) 何时采用人格权力 7. 员工状态的判断标准——准备度R1-R4 8. 领导者行为风格:S1-S4 | 1. 能够根据课程所学判断部门团队处在什么阶段并采取相应的处理方式 2. 了解处理问题员工的基本方法 3. 通过测评了解自己的领导风格 4. 了解到部门管理者是如何对员工实施影响的 5. 能够判断员工从R1-R4处于何种状态？能从S1-S4间选择合适的领导风格，提高自己的领导力 | 6. 测评：美国领导力研究中心原版领导力测评 7. 员工准备度状态判断 课后作业：员工领导方式计划 |
