余杰奇《终端精细化管理》

《终端精细化管理》课程

课程主线	模块	序号	一级提纲	二级提纲	课程目标	工具
对自己角色认知和定位工作	一、卓越管理者的定位技术（非通用管理者定位技术专门针对卖场管理者）	1	观念驱动	管理者的定位观念、责任意识、全局观	1、建立对卖场管理角色的正确认知 2、了解定位技术在工作当中的实际运用	1、案例讨论 2、小型室内管理活动
		2	能力落差	管理者应追求何种能力，才能更好的改善业绩
		3	服务带动	如何通过5步曲，带动终端服务素质
		4	法令执行	对于制度的执行和奖惩资源该如何运用
		5	店员训练	如何训练店员，提升业绩的动作
		6	跑马圈地	终端全局观和竞争策略的了解
对团队管理能力、经营能力和领导力发挥	二、卖场管理能力	7	职业素养	360°自我规划	1、能过根据课程内容，了解经营能力 2、掌握终端管理的基本工具和方法
		8	管理能力	终端“五环”（人、财、事、物、环）的能力要求
		9	经营能力	1、经营数据分析 2、销售分析是什么？为什么？ 3、数据分析基本技术
对业绩店铺运营监控	三、门店经营技术	10	店面业绩组成原理	1、建立基本经营思路	1、建立店铺管理的基本概念 2、掌握店铺运营的基本方法和概念 3、能根据所提供工具改善计划
对业绩店铺运营监控	三、门店经营技术	11	营业计划的制定和下达	1、如何设定销售目标并完成 2、如何分解业绩指标 3、如何监控业绩，并达成目标	1、建立店铺管理的基本概念 2、掌握店铺运营的基本方法和概念 3、能根据所提供工具改善计划

注：实际执行内容，以现场为准

余杰奇《终端精细化管理》

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