|
《超级店长八项全能训练营》 『课程收益』 J 了解卓越店长应必备的各项相关能力和素质 J 学习各项能力来满足门店经营管理的需求 J 掌握各项能力在实际工作中的运用 J 通过店长各项能力的提升，达成最终提升门店业绩的目的 『培训方式』案例分析、角色演练、讲授、游戏活动 『培训大纲』 一、 目标管理能力 1.制定精准目标 u 精准目标从哪里开始 u 构成业绩的关键三要素 u 影响业绩三要素的因素 2.合理分解目标 u 怎样合理分解目标 u 案例实操 1. 执行监控达成 u 事前监控 u 事中监控 u 事后监控 u 监控执行中常见问题分析 二、 计划制定能力 1. 有效制定计划SMART原则 2. 制定计划的前、中、后各项关键事项 3. 如何制定计划 u 如何制定培训计划 u 如何制定招聘计划 u 如和制定促销活动计划 三、 组织执行能力 四、 自我管理能力 1. 店长的职业生涯规划 2. 店长工作中常见问题于预防 u 系列常见问题 u 如何预防 3. 卓越店长6戒 五、 员工管理能力 1. 员工管理的基本原则 2. 员工管理 u 从日常工作中了解员工 u 如何处理员工的抱怨 u 如何处理员工之间的矛盾 u 如何化解员工对你的不满 u 如何批评员工的错误行为 u 如何处理屡教不改的员工 3. 门店常见的问题员工类型 4. 如何应对人员流失 u 人员流失原因分析 u 应对人员流失的措施 5. 如何辞退员工 u 哪些员工应该淘汰 u 辞退员工必须考虑的因素 u 辞退员工的具体执行方式 六、 忠诚度与影响力能力 a) 忠诚度（店长与店主） u 店长的本分 u 店长与店主的责权利 u 如何跟老板沟通 b) 影响力 u 店长与员工的沟通 u 店长与平级、客户、业务单位的沟通 七、 团队建设能力 1. 沟通能力 2. 获取团队成员忠诚的3R技巧 3. 如何进行员工激励 u 为什么要进行员工激励 u 激励的目的 u 实施激励的方式 u 不花钱或者少花钱的激励方法 u 建立不同时期阶段性激励机制 4. 高效团队建设 八、 培训能力 1. 店长在培训上承担的职责 2. 店长应承担的培训内容 3. 如何活用培训训练的时机 4. 培训无效果的原因 『适合对象』加盟商、店长、督导 『授课时间』2-3天
| 
