|
《门店营运TTT讲师班》课程大纲 【课程收益】 J 通过专业的培训技能训练，掌握基本的培训技巧 J 强化受训者的培训和复制能力 J 通过演练达到受训者如何将培训技能技巧运用于实际工作中的能力 J 为门店培养一批具备专业技能的讲师队伍 J 达成提升门店运营能力（培训员工各项能力提升）和业绩提升 【培训方式】 案例分析、角色演练、讲授、游戏活动 【培训大纲】 一、 角色认知：企业培训师的定位 1. 认识企业培训 2. 管理者的培训职责 3. 培训讲师的角色定位与素质要求 4. 培训师的类型 二、 培训中如何掌握学员的学习心理 三、 培训讲师如何整理培训资料 1. 课程的完整定义 2. 知识、态度、技能同步进行的课程演绎 3. 整理资料应注意的事项 4. 课程主题内容的设计方法 5. 素材的整理和运用 四、 讲师表达技巧和课堂表现 1. 一般培训语言的运用要求 2. 善用声音表情 3. 避免不良动作 4. 克服紧张的方法 5. 掌握时间的技巧 五、 培训方法的掌控与课程生动化的研究 1. 课程实施的一般流程 2. 技术类课程产生效果必须掌握的辅导技巧 3. 培训课堂中培训方法的设计 六、 培训课堂问题的解决之道 1. 如何处理课堂上学员出现的负面状况 2. 规避“一言堂”的提问技巧 【适合对象】 培训师、店长、督导 『授课时间』 2天
| 
