《医药职业经理人的角色认知与团队建设》 【课程大纲】1天7小时版本 【第一单元】部门主管的角色认知与所需要的四大能力(2.5小时) 医药经理人的职业素养与职业化态度 业务高手与管理者的区别 什么是管理者的职责和作用 管理者的关键特性:1、对自己 2、对别人 医药企业主管成功的要素及四大能力: 1、提高自己的管理技能——做一名有效率的区域主管 2、培养主管的业务技能——带领团队有效率地执行团队计划 3、塑造自己的团队领导能力——让下属充分了解目标并对达到目标赋予极大的热情 4、发展人力资源能力—— 培养和凝聚一批能干的下属 (1)目标管理及目标分解 (2)绩效考核:区域主管如何定性、定量地评估下属 (3)优秀人才的选、育、用、留 (4)离职管理 案例分析与讨论
【第二单元】 医药主管领导你的团队与下属激励技巧(4.5小时) 下属不满意的主管有哪些表现? 区域主管带队的通病(格局建立) 你需要打造一个什么样的团队? 团队文化如何打造 团队凝聚力提升的影响因素 团队士气低落的原因 如何提高你团队的士气(如何做好你及你的团队的情绪管理) 提升团队凝聚力的方法 留住优秀团队队员的技巧 团队中上下级的沟通原则与技巧 赞美与批评下属的方法 如何管理各种问题的下属 激励的金字塔模型 如何做好自己的“收益管理”激励团队成员 团队的目标管理与过程辅导的互动 如何辅导下属做好自我管理、完成工作指标 如何提高团队执行力 如何做好下属在团队中的职业发展 新形势下对团队成员心态的调整与定位 练习:每人填写一份…… 激励案例分析与讨论 【第三单元】 提问与互动交流(15分钟)
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