如何培养员工责任感 课程背景: 工作责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。 管理者抓住“责任”这个突破口,就找到了提升企业管理效率的良方。因为正是责任心造就了员工的自律,促使员工自觉地在工作精益求精。普通员工抓住“责任”这个突破口,就拥有了在平凡的工作中脱颖而出的利器。因为经验、能力固然重要,但缺少了责任心,其作用就都会大打折扣。 如果把一个人职业生涯的奋斗历程比做一场游戏,那么,肩负起所有自己应该肩负的责任,不逃避、不退缩,就是这场游戏最重要的规则,除非你不参与,否则你必须遵守,因为“工作责任高于一切”! 课程大纲: 第一讲:如何改变员工行为和心态 人类行为背面的力量来源 人类一切行为背面9个来源 改变是怎么产生的? 思想从哪里来! 改变的切入点和区别 改变的过程 什么才叫真正的改变 第二讲:培养员工自动自发的职业认识 让员工认识他自己 让员工认识工作——你在为谁工作? 分析:四种工作者 让员工认识公司——培养员工忠诚公司 让员工认识和理解老板、领导 让学员正确看待工作中的问题、困难、挫折 第三部分、培养员工负责任的基础——爱岗敬业、忠于职位 敬业,最完美的工作态度 认同所服务的企业 自觉自愿,而不是刻意去做 干一行爱一行并能成一行的员工 做个洗马桶最出色的人 踏踏实实地把事情做好 清除浮躁,让自己“沉”下来 拿公司薪水就应该把公司当成自己的事 保持敬业的职业态度敬业到位彻底 让敬业变成工作的习惯 第四讲:培养员工责任感的6S制度 1、步骤1:明确结果——(明确任务) 流程简单:如何把工作流程分解成简单的动作 策略简单:如何让员工简单有效地领会公司策略? 2、步骤2:一对一负责——(明确责任) 如何让员工不用打折扣,无限重复就是力量 如何让部属很快看到业绩成果 如何培养员工不停止基本功练习,相信“简单动作反复做,练到极致就是绝招” 2、步骤3:执行解码——(听话照做) 执行关键:在解码要简单,管理的根本流程化 照做流程如何让员工接受任务时不用创新,听说照做就行 3、步骤4:无缝检查——随时待检 员工执行力的表现原理:只做你检查的,不做你希望的执行力是检查出来的 如何用10种量化管理技术检查员工执行力 4、步骤5:修正完善——检讨总结 如何组织别开生面的头脑风暴,运用课程中创造力的思考工具,发动个人及团队寻找方法 6、步骤6:即时激励 如何制造执行力的行动按钮 如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力
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