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电话营销实战技能提升 【课程对象】：销售经理、电话销售人员 【培训方式】：讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料、实战训练 【培训时间】：一天(6H) 【课程收益】： n 重新盘点自己，为自己人生和工作重新定位，打造成功者的强大内心 n 提升电话销售人员的沟通与谈判技巧，掌握电话销售的关键所在 n 学会快速提炼产品卖点的原理，通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法 n 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力，提升临门一脚的能力，快速成交 n 了解客户购买心理，以真正为客户创造价值为理念，提升细节服务能力和创新服务能力。 【培训风格】： n 实用有效，每个故事和案例保证原创和真实，每个方法和技巧都来自无数次实操，每个工具都经过上百名销售精英的验证 n 训练性强，注重细节引导，擅于以问题带动思考。课程通过让学员现场演练，话术提炼，分角色扮演等实战模拟，打造知行合一的销售精英 【课程大纲】 引言 关于知行合一的探讨 一、 从盘点自己开始 n 认识自己 n 我是谁 n 我的优势是什么，我的盲点在哪里 n 我在哪里，我在社会那个层面 n 我还有哪些不知道 n 影响人生发展的五大因素 二、 电话营销的心态准备 n 电话销售的三大要素 n 良好心态是一切事业的开始 n 积极的心 n 包容的心 n 感恩的心 n 强者的心 n 责任之心 三、 电话资源的整理和搜素 n 目标客户的锁定 n 切割营销：行业细分、区域细分 n 客户资源开发与管理 n 客户信息搜集和客户档案的管理 n 五大客户资源的搜素渠道 n 快速锁定决策人 四、 开场话术 n 快速提炼产品卖点：三三原理的运用 n 开场要达到的目的 n 六种常用的开场方式 n 初访的五大要求 n 训练开场话术：一劳永逸 五、 回访成交的技巧 n 高效回访的五步流程 n 电话销售人员的五个层次 n 处理异议的四个步骤 n 客户心理分析，需求分析 n 成交信号的识别 n 快速成交的五种方法 六、 电话销售的创新：面拜 n 当面拜访立即提升100%的成交率 n 拜访客户的八步 n 学会借力：借主管，借公司，借品牌…… n 销售三大法宝：销售、配合、带动 n 四位一体销售法 课程回顾与问答
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