《沟通成就职业生涯》 营销与沟通技巧提升赋能课程简介 【课程收益】 1.明确沟通在日常工作中的重要性; 2.掌握沟通技巧并正确运用在营销工作上; 3.明晰日常工作中与上级、同事、部署的沟通技巧; 4.揭示沟通的底层逻辑,打破固有思维,塑造个人IP。 【教学形式】 理论讲授+案例分析+情景模拟+现场练习+翻转课堂 【课程时长】 1天版(6小时) 【课程大纲】 模块一:沟通在工作中的重要性 1.沟通—开展一切工作的核心路径 2.高效沟通者应具备的基本能力 3.沟通过程的心理建设 模块二:沟通技巧提升 1.沟通的目的性确定 2.正确利用“心理落差” 3..情绪—沟通过程的双刃剑 4.有效倾听技巧 5.真诚赞美技巧 现场演练:倾听和赞美 6.利用同理心技巧 7.亲和力沟通技巧 8.“承诺一致”技巧 9.“长期主义”技巧 10.客户需求挖掘技巧 模块三:各类人群沟通的要点与相关逻辑 1.与客户沟通的要点与逻辑解析 2.与上级沟通的要点与逻辑解析 3.与同事沟通的要点与逻辑解析 4.跨部门沟通的要点与逻辑解析 5.与部署的沟通要点与逻辑解析 模块四:个人品牌形象塑造 案例:某经理人跳槽,多个大客户流失。 1.杜绝“现用现交”的为人处世 案例:微信“私董会”,群内卖产品,群外谈合作。 2.你的价值来自于“不可替代性” 3.沟通的底层逻辑—“Johari Window”(沟通视窗)—获得“尊重与信任”
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