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劳慧明《商务谈判技巧》

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《商务谈判技巧》
主讲:劳慧明
l 课程背景:
    在工作和生活中,谈判是一项重要的技能,影响着人们的人际交往和业务往来。在商务销售领域,甲方通过谈判可以降低成本,获得更优质的服务。乙方通过谈判可以赚取利润,赢得客户的支持。无论您是甲方还是乙方,都需要了解谈判的理念策略,掌握商务谈判的方法技巧,在事业和生活中取得更大的成功。

l 课程目标:
1、理解商务谈判的理念与目的,了解双赢谈判的策略。
2、掌握谈判前的准备要点,做到知己知彼,百战百胜。
3、掌握甲乙双方的商务谈判的实战技巧,提升商务谈判的效能。
培训对象:
商务人士、业务人员、采购人员等

培训时长:
1天(6小时/天)

l 课程大纲:
一、商务谈判的理念策略
1、谈判无处不在
1)什么是谈判
2)什么是商务谈判
²  课堂体验:红蓝游戏
2、谈判的6种风格结果
3、商务谈判的目的
4、达成双赢的谈判策略

二、商务谈判的前期准备
1、我方的准备
1)   目标的准备
2)   筹码的准备
3)   流程的准备
4)   让步的准备
5)   人员的准备
6)   环境的准备
²  工具练习:商务谈判准备表

2、对方的准备
1)   收集对方的信息
2)   对方的谈判人员分析
² 人员关系的分析
² 行为风格的分析
²  心理测试:行为风格心理测试
²  案例分析:行为风格分析判断

三、商务谈判的流程技巧
1、谈判容易犯的九大错误
²  案例分析:谈判错误分析练习
2、乙方谈判的流程技巧
1)  拉近距离,建立信任
2)   望闻问切,收集信息
²  案例分析:微表情判断练习
²  案例分析:没有谈判需求的对手
3)  亮出筹码,谈判说服
²  情境演练:谈判说服情境演练
4)  表达期望,争取配合
5)  防止放弃,异议处理
²  情境演练:防止对方放弃谈判的情境演练
6)  分析期望,降低要求
7)  巧妙让步,要求回报
8)  签订协议,结果认定

3、甲方谈判的流程技巧
1)  头脑冷静,保持距离
2)  理清思路,表达需求
3)  观察聆听,判断分析
²  案例分析:含糊其词的对手
4)  针对疑虑,提出异议
5)  亮出筹码,提出期望
²  情境演练:提出期望情境演练
6)  巧妙让步,要求回报
7)  签订协议,结果认定

四、提升谈判效能的方法技巧
1)  感到意外法
2)  更高权威法
3)  僵局处理法
4)  减少让步法
5)  尾声增值法
²  情境演练:仿真谈判模拟演练

使用道具

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